1月6日消息,滴滴試駕今日宣布,繼試乘試駕業(yè)務(wù)后,平臺未來將逐步推出多項基于汽車廠商、經(jīng)銷商的服務(wù),如關(guān)于“車生活”的用戶個性化推薦、汽車粉絲經(jīng)濟、汽車電商、汽車價格體系與供需預(yù)測等。
滴滴將加速連接主機廠、經(jīng)銷商、媒體、車主及用戶等汽車相關(guān)群體,為他們提供更有效的服務(wù),滴滴的數(shù)據(jù)能力會因此發(fā)揮更大價值。此前,滴滴試駕累積訂單達140萬。
以關(guān)于車生活的用戶個性化推薦為例,這將為車主與用戶提供精準的資訊與信息。基于用戶的用車記錄、試乘試駕記錄、車主車輛信息等,滴滴可以精確識別消費者擁有的車型,以及對車的興趣程度,搭建基于真實用戶信息的個性化推薦體系。將來,用戶打開資訊頻道的時候,將直接獲得自己的愛車與感興趣的車的所有實時信息。
打個比方,一個一汽豐田皇冠2015款的車主,未來滴滴平臺可能將向其推送關(guān)于該車型的所有新聞、汽車保養(yǎng)信息以及論壇、貼吧里相關(guān)討論。而經(jīng)常試駕奧迪Q3的用戶,他收到的更多則是關(guān)于這款車的信息。
汽車粉絲經(jīng)濟則體現(xiàn)滴滴對潛在客戶與品牌核心車主的連接能力。滴滴將讓主機廠有更多機會直接觸達用戶,為其提供溝通、交流平臺。對于主機廠來說,維護核心用戶群、與用戶保持實時溝通、獲得一手信息越來越重要,而滴滴將幫助品牌形成口碑效應(yīng),促進市場與用戶的收益。
汽車電商也將是滴滴下一步的方向之一。在汽車銷售環(huán)節(jié)中,實現(xiàn)信息的精準觸達、提升意向群體的購買轉(zhuǎn)化率是難點,滴滴能根據(jù)用戶的歷史出行習慣與消費水平,定向推送試乘試駕服務(wù),并根據(jù)其體驗對潛在購車人群與區(qū)域市場情況進行分析,實現(xiàn)交易預(yù)測。
在未來的汽車電商業(yè)務(wù)中,滴滴將構(gòu)建汽車交易模型,實現(xiàn)車輛的實時價格評估,并對接用戶需求與庫存數(shù)據(jù),精準分析出不同時間、不同區(qū)域的需求預(yù)測。
滴滴還首次公布了上線兩個半月的試駕業(yè)務(wù)的成績單:覆蓋19個汽車品牌93種車型,累積訂單達到140萬。未來一年滴滴試駕將拓展更多車款車型,并陸續(xù)登陸全國其他城市,基本覆蓋國內(nèi)一二線地區(qū)。
朱磊表示,從出行到試駕,從試駕再到其他業(yè)務(wù),滴滴不斷嘗試在平臺海量的用戶信息中,通過大數(shù)據(jù)挖掘用戶需求,進而通過不同的服務(wù)能力解決用戶針對性的痛點問題,這是滴滴試圖將平臺的大數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)化的重要方向。未來滴滴將以積極開放的心態(tài)加入到汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,依靠積累的數(shù)據(jù)價值,通過創(chuàng)新和技術(shù),為產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦。