移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了我們的生活節(jié)奏,對(duì)于生活品質(zhì)與工作效率的追求對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。當(dāng)我們每天為工作所忙的時(shí)候,對(duì)于家庭保潔以及孕婦的嬰兒照顧在時(shí)間精力以及專業(yè)程度上都會(huì)有所欠缺。我們極需要一個(gè)提供這類服務(wù)的平臺(tái)來(lái)完善我們的日常生活。

1月29日,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)供應(yīng)商阿姨幫與管家?guī)蛻?zhàn)略合作簽約發(fā)布會(huì)在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街投資家成功舉行。阿姨幫CEO萬(wàn)勇與管家?guī)虲EO傅彥生共同簽署了合作協(xié)議,成為互聯(lián)網(wǎng)家政領(lǐng)域首度合作的兩家企業(yè)。
此次戰(zhàn)略合作是基于各自對(duì)雙方品牌與品質(zhì)的認(rèn)同,二家企業(yè)合作后,阿姨幫將繼續(xù)發(fā)揮對(duì)家庭“物”(小時(shí)工保潔、家電清洗、保養(yǎng))服務(wù)的優(yōu)勢(shì),而管家?guī)蛯l(fā)揮對(duì)“人”(保姆、月嫂、育兒嫂)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的目標(biāo)是未來(lái)2萬(wàn)億家政市場(chǎng)中90%以上的家庭日常需求。
各自對(duì)雙方品牌與品質(zhì)認(rèn)同的合作
在發(fā)布會(huì)上,萬(wàn)勇透露阿姨幫已經(jīng)完成服務(wù)升級(jí),由家政服務(wù)的定位轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)家庭服務(wù)的定位,平臺(tái)將涵蓋保潔、家電清洗、家居保養(yǎng)、干洗、保姆、月嫂、育兒嫂等所有高頻、量大和剛需的家庭服務(wù)品類。萬(wàn)勇指出阿姨幫團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在于阿姨幫自2013年成立以來(lái)就一直非常注重服務(wù)品質(zhì),走到今天,阿姨幫已經(jīng)在對(duì)“物”的清潔服務(wù)上獲得了非常好的口碑與認(rèn)同。
萬(wàn)勇表示,此次選擇與管家?guī)驼归_(kāi)合作,一是出于對(duì)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)考慮,二是對(duì)于保姆,月嫂,育兒嫂等服務(wù)的品質(zhì)需求,而管家?guī)驮谠律齼荷?,保姆等的服?wù)上已經(jīng)有十多年的經(jīng)驗(yàn),管家?guī)蛯?duì)“人”的服務(wù)上有著非常好的品質(zhì),未來(lái)阿姨幫將會(huì)聯(lián)合管家?guī)痛蛟煲徽淄暾募彝シ?wù)體系。
在發(fā)布會(huì)上,萬(wàn)勇還透露阿姨幫在完成C端布局后,已經(jīng)進(jìn)軍B端,將在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?!?016年,阿姨幫將深度挖掘公司的后勤服務(wù),比如企業(yè)保潔方面,阿姨幫可以提供日常保潔、定期大掃除等服務(wù);企業(yè)養(yǎng)護(hù)方面,如企業(yè)家居、家電的保養(yǎng)、綠植養(yǎng)護(hù)等;維修方面,阿姨幫將提供家電及家具的維修等,甚至對(duì)于企業(yè)日常行政如做飯、搬家、送水等阿姨幫都將涉足。”
2015年12月,阿姨幫宣布開(kāi)放平臺(tái),本次與管家?guī)偷暮献骺梢钥醋鲩_(kāi)放平臺(tái)的重要一步。在之前的小時(shí)工服務(wù)基礎(chǔ)上,阿姨幫產(chǎn)品線又增加了保姆、月嫂、育兒嫂服務(wù),這些服務(wù)的阿姨將來(lái)自于管家?guī)?。未?lái)阿姨幫的重點(diǎn)扔將放在對(duì)“物”的服務(wù)上,即“保潔、清洗、保養(yǎng)”方面,平臺(tái)走輕模式運(yùn)營(yíng)路線。
“未來(lái)將是一個(gè)講求服務(wù)和品質(zhì)的時(shí)代,品質(zhì)是核心點(diǎn)。我們兩家的用戶均屬中高端家庭,因?yàn)槊?,沒(méi)有精力顧及家務(wù),需要有品質(zhì)的服務(wù)。而追求品質(zhì)的合作,不是簡(jiǎn)單疊加和拼湊。品質(zhì)時(shí)代是對(duì)服務(wù)的升級(jí),而不是顛覆。”萬(wàn)勇認(rèn)為阿姨幫與管家?guī)蛯?duì)品質(zhì)生活的共同追求是合作的基礎(chǔ)。未來(lái)阿姨幫還會(huì)牽頭發(fā)起類似的其他領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,阿姨幫將與其他家庭服務(wù)品牌上合作,一起開(kāi)發(fā)這塊市場(chǎng),給用戶提供完整的家庭服務(wù)解決方案,而非單一項(xiàng)服務(wù)。家政全品類一條龍服務(wù)已經(jīng)成為趨勢(shì),單品類家政服務(wù)已經(jīng)成為過(guò)去式。未來(lái)用戶的需求多樣性,一條龍、全品類服務(wù)供應(yīng)商才能滿足用戶的多樣化需求。阿姨幫將提供家庭服務(wù)中的衣、食、住、行全方位管理解決方案。阿姨幫也將以開(kāi)放的心態(tài),歡迎有品質(zhì)追求的公司加入平臺(tái)?!?/p>
在會(huì)上管家?guī)虲EO傅彥生指出管家?guī)团c阿姨幫有著共同的對(duì)品質(zhì)的追求。“管家?guī)蛷某闪⒅两?,十年?lái)力行O2O,和阿姨幫一樣扒在地上做家政這件事兒!搓合經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)均不合時(shí)宜,未來(lái)是品質(zhì)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。我剛從英國(guó)學(xué)習(xí)剛回來(lái),管家?guī)鸵糜⑹焦芗业哪J酱蛟煊羞@樣的家庭服務(wù)。這次去英國(guó)應(yīng)邀訪問(wèn)了羅斯柴爾德家庭,收獲頗豐?!?/p>
管家?guī)蜖I(yíng)銷總監(jiān)趙曉斐表示,二家公司將共同提供定制化的家庭服務(wù)解決方案,比如2個(gè)月定期清洗油煙機(jī),用戶不用自己操心,企業(yè)方將在最合適的時(shí)間提供最舒適的服務(wù)。
據(jù)了解,管家?guī)鸵延诮谕瓿蒀輪融資,本輪融資資金將主要用于城市拓展和服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)打造上,而此次選擇與阿姨幫合作,與其未來(lái)的戰(zhàn)略方向不謀而合。
值得注意的是,參加本次簽約發(fā)布會(huì)的還有資本方,其中在B輪投資阿姨幫數(shù)千萬(wàn)美元的祥峰投資管理合伙人鄭俊聰也上臺(tái)發(fā)表了演講。鄭俊聰表示,“阿姨幫具有強(qiáng)大的線上線下服務(wù)能力,現(xiàn)在結(jié)合管家?guī)偷氖攴e累的線下資源,將做更大的事情。這是一個(gè)合作的時(shí)代?!彪m然在2015年,O2O行業(yè)遇到資本寒冬,但阿姨幫躲開(kāi)了瘋狂推廣、大額補(bǔ)貼的行業(yè)混戰(zhàn)之后,依然保持較強(qiáng)的造血能力,為資本方帶來(lái)了信心。通過(guò)本次發(fā)布會(huì),可以看出,阿姨幫和管家?guī)筒粌H僅將在資源上形成整合,也不排除未來(lái)在資本上的合作可能。