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做O2O一定要懂女人

  速途網(wǎng)專欄
作者:李星)
3月7日是網(wǎng)傳的“女生節(jié)”,3月8日是天底下女士的節(jié)日。作為一個為了祖國的O2O事業(yè)操碎了心的自媒體作者,我決定放下手頭上的活,和朋友們聊一聊“為什么說女性消費事關O2O的興衰”!

  其實,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的電商、團購、微商、網(wǎng)紅都是由女性消費勢力推動的。大家都知道,淘寶是做服裝起家的,現(xiàn)在刷淘寶的還是女生,所以說,電商種子用戶是女
性,而非男性。即使是如今的電商大促,女性也是絕對的“剁手黨”,馬云背后的女人瘋狂的“買買買”不斷刷新歷年雙11的銷售奇跡。三八婦女節(jié)已然成為各大
電商平臺的一大促銷節(jié)點,各種針對女性的優(yōu)惠促銷活動應接不暇。比如聚美優(yōu)品的“聚美優(yōu)品301”,京東的“京東女人節(jié)”,唯品會、蘑菇街等均借助婦女
節(jié),開啟春季銷售活動。除了服裝品類以外,女性消費集中的品類如美食、電影、服裝、美業(yè)、美妝、旅游、母嬰等線上滲透率較高;其他女性色彩較濃厚的節(jié)日也
開發(fā)殆盡,如情人節(jié)、5·20、母親節(jié),七夕等。

  以折扣團單模式起家的團購模式,也是抓住女生愛便宜和優(yōu)惠的心
理,最早也是在女性所偏愛的吃、喝、玩、樂等品類上發(fā)力,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中,女性往往是最理想的目標用戶。O2O綜合平臺百度糯米近兩年所舉辦的3月7日女
生節(jié)活動,很多推廣手法,還是很值得學習和借鑒的,比如3.7元小吃,三塊七起K歌、看電影,策劃37位幸運用戶旅游等等,去年單日流水就突破7000
萬,顯示女生節(jié)不可小覷的爆發(fā)力。

  說到“微商”,之前我一直是比較抵觸,被我拉黑的做微商好友不計其數(shù),最近才開
始意識到“微電商”是電商行業(yè)發(fā)展趨勢。加了幾個大紅大紫的微商微信好友,基本是90后的小姑娘(還一個還在讀大三),卻稱得上是“社交電商”的元老,年
紀輕輕身家過億,一點不夸張(寫到這,我似乎覺得有點生無可戀了)。她們在朋友圈還是賺其他女同胞的錢,產(chǎn)品不外乎是面膜、眼貼、減肥茶之類。科技含量太
高產(chǎn)品,不好講清楚,反而不好賣。由于產(chǎn)品成本較低,利潤空間大,銷售模式就是招代理,主要招商對象為時間充裕的女大學生或休假的產(chǎn)婦。從微商崛起的例子
中也可看出,這又是一個由女性主導的龐大消費產(chǎn)業(yè)。

  微博網(wǎng)紅是去年最火爆的經(jīng)濟現(xiàn)象之一,以迅雷不及掩耳之勢爆發(fā),主要模式是“微
博達人+粉絲互動+淘寶店”,前者是引流,后者是變現(xiàn),銷量相當霸道,1小時賣幾千萬的流水,只能用“沒人性”來形容。網(wǎng)紅經(jīng)濟表明90后女性成為網(wǎng)絡消
費主力,不看重便宜而是追求品牌(所謂的“消費升級”),她們似乎也并不討厭打廣告,資訊可以廣告化、營銷化,而年輕人喜好的微博、興趣圈、今日頭條、美
拍等自媒體紅人正成為微電商爆發(fā)的新風口。

  O2O作為電商本地化的創(chuàng)業(yè)趨勢,自然也不例外!能夠獲得一批穩(wěn)定的、有購買能力的女性粉絲,關系到O2O的市場份額和生死存亡。

  來 看看CNNIC統(tǒng)計的數(shù)據(jù),O2O生活服務消費中女性占比62%,男性則僅為38%,也就是說男性無論是消費意愿和額度上都遠遠低于女性。根據(jù)百度糯米發(fā)
布的《我國女性消費大數(shù)據(jù)》顯示,在餐飲、KTV方面女性消費額占據(jù)69%,在美容美發(fā)方面女性消費額占據(jù)76%,在美容SPA方面女性消費額占據(jù)
71%、在攝影寫真上女性消費額占據(jù)63%,在婚慶服務上女性消費額占據(jù)60%,在健身消費上女性消費額占據(jù)59%。可以說,女性占O2O的“大半邊天”
實不為過。從目前O2O存活程度上看,這個領域都有市場份額靠前的龍頭項目出現(xiàn)。

  在多品類O2O消費平臺,電影+美食、電影+酒
店、KTV+美食等聯(lián)動促銷效果最佳。其中,女性的消費特點是,20歲-30歲之間主要是KTV、美食、電影消費、攝影寫真為主,在30以上主要是以美
容、美發(fā)、餐飲為主,所謂“女學生愛自助,媽媽黨愛養(yǎng)生”。這些消費品類的競爭壁壘并不低,競爭十分激烈。如果創(chuàng)業(yè)老板(不排除有大男子主義的)還不重視
女性消費的力量的話,可能已埋下了失敗的種子。要知道,中國家庭生活消費總額的75%是由女性購買的,向我這樣的“甩手掌柜”,這個比例在85%以上。

  那為什么女性消費對O2O如此重要呢?我覺得,一是女性消費欲望的確比男性普遍強,更容易形成沖動消費,那些對各種營銷活動軟硬不吃的消費群體,其實蠻令讓
人絕望的;二是美女喜歡看美女(這點和男性完全不一樣),美女自帶流量,參與度、活躍度(也就是所謂的“用戶粘性”)要比男性消費者高出N倍;三是女性主
打的消費領域回錢快,便于企業(yè)盈利后迅速擴大規(guī)模。而用戶、流量、規(guī)模這些都是每個O2O創(chuàng)業(yè)者最渴望得到的東西。

  如何在O2O適
應“她經(jīng)濟”的崛起?(1)女人比較感性,商城得有繽紛、時尚的氛圍,所謂淘寶賣的不是衣服賣的是圖,圖一定要精致,文字要感性;(2)粉絲成為變現(xiàn)的基
礎,微商不只是朋友圈推銷,而是社群的長時間情感溝通的結果,只要有粉絲愿意做廣告的,反饋和讓利應是必須的;(3)由于手機讓內(nèi)容生產(chǎn)方便,微博、朋友
圈正在廣告化,美圖、美拍正成為一種時尚,讓UGC融合在銷售中,讓消費越來越可視化、親切化很考驗運營的水準。最重要還是得讓女性擔負更重要的角色,畢
竟女人更了解女人。

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