為提升各個產業(yè)的生命力，提高效率、減低成本、便利客戶，國家政府倡導各行各業(yè)實現“互聯(lián)網+”。在這樣的政策和市場環(huán)境下，醫(yī)療和醫(yī)藥自然不能落伍，為迎合“互聯(lián)網+”開發(fā)出了無數的APP，推出了很多的電商模式。但每個行業(yè)都有其特性，談“互聯(lián)網+”絕對不能為了趕時髦。對于藥學服務來說，更適合以“藥學服務+互聯(lián)網”而不是“互聯(lián)網+藥學服務”來開展工作。

    有效提高醫(yī)護工作效率

    對于醫(yī)藥行業(yè)來說，互聯(lián)網更重要的意義在于幫助患者恢復健康和提高醫(yī)療人員的工作效率——掛號預約醫(yī)師門診、醫(yī)藥信息查詢、疾病預防的宣傳普及等。互聯(lián)網創(chuàng)造便利的交流環(huán)境，便于知識和理念的傳播，減少患者的就醫(yī)成本，也讓患者更為關注自身健康。那么，藥師又可以利用互聯(lián)網做些什么呢?

    這些群體需要的是專業(yè)的健康指導，同時，這部分患者比普通患者更需要精神上的安慰。親自面談從而為患者提供治療方案和用藥監(jiān)護，雖然比使用互聯(lián)網終端更為合適，也能讓患者得到情感上更多的滿足感。但對于邊遠山區(qū)或嚴重缺乏專業(yè)醫(yī)師和藥師的地方，互聯(lián)網能為他們提供遠程的醫(yī)療服務，得到優(yōu)質的醫(yī)療資源的支持，并能保持雙方之間的溝通。

    藥師是“藥店+互聯(lián)網”的重要角色

    微信是當今社會最常見的溝通工具，連鎖藥店可以利用微信公眾號，對藥師的專業(yè)服務、專業(yè)形象進行推廣，開設藥師與顧客交流的窗口，及時為顧客解答問題;通過專業(yè)的APP對慢病患者進行管理;基于互聯(lián)網提供電子處方和醫(yī)保報銷的信息接口。當然，老年顧客對新興工具的使用能力較差，作為藥師，需要更多地采取面對面的方式服務這部分群體。

    為迎接國家分級診療工作，互聯(lián)網可為整個醫(yī)療產業(yè)創(chuàng)建各種大數據，如患者病歷、患者藥歷、影像數據和電子處方等，為實現醫(yī)療電子信息的互聯(lián)互通以及處方外流創(chuàng)造機會。連鎖藥店要從現在開始打下堅實的互聯(lián)網硬件基礎。在此基礎上，執(zhí)業(yè)藥師以其專業(yè)的藥學服務，將連鎖藥店的軟實力建設與硬件建設貫通。