暑假一直是人們出游的高峰期。隨著天氣升溫，人們對(duì)于旅游的熱度也不斷升溫。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)人民消費(fèi)水平和娛樂(lè)需求的增加，旅游出行已經(jīng)逐漸成為生活的一部分，在線旅游平臺(tái)也成為人們最常使用的工具之一。根據(jù)速途研究院數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)將突破4626.7億元，未來(lái)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。

　　然而在線旅游行業(yè)在經(jīng)過(guò)了幾年的野蠻生長(zhǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也逐漸進(jìn)入白熱化。大平臺(tái)的業(yè)務(wù)版圖不斷擴(kuò)張，差異化平臺(tái)不斷崛起。動(dòng)蕩之下，優(yōu)秀的在線旅游產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，產(chǎn)品升級(jí)較慢的企業(yè)則逐漸被行業(yè)淘汰，隨時(shí)面臨著轉(zhuǎn)型或倒閉的可能。

　　在線旅游產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，歸根于用戶出行觀念和體驗(yàn)需求的升級(jí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)性化時(shí)代，每個(gè)用戶對(duì)于出游都有著不同的個(gè)性化需求，渴望按照自己的意愿制定出行計(jì)劃。燒錢(qián)與補(bǔ)貼已經(jīng)不再能打動(dòng)用戶，大部分企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。很多企業(yè)對(duì)于品宣的認(rèn)識(shí)還停留在“補(bǔ)貼就能獲客，廣撒網(wǎng)就有高轉(zhuǎn)化”的階段，盲目的在媒體上尋求曝光，微信、新聞客戶端上不分青紅皂白的投放廣告，效果不行，又轉(zhuǎn)向投放戶外。這種做法不僅勞民傷財(cái)，更會(huì)讓企業(yè)逐漸迷失自己的產(chǎn)品定位。

　　比如某知名在線周邊游平臺(tái)，定位就是精細(xì)化的周邊旅游服務(wù)，在圈內(nèi)也一直頗受好評(píng)。然而隨著在線旅游的戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)入移動(dòng)端，這家企業(yè)忽然發(fā)現(xiàn)自己的用戶增長(zhǎng)率正在減小，不僅如此，原有用戶也開(kāi)始出現(xiàn)流失。這家企業(yè)慌了，立刻開(kāi)始降低產(chǎn)品價(jià)位，同時(shí)加大廣告投入，試圖挽回?cái)【帧ｄ佁焐w地的廣告持續(xù)了幾個(gè)月，發(fā)現(xiàn)投資人的錢(qián)幾乎快要燒完，用戶增長(zhǎng)上卻收效甚微。

　　目光聚集之處，金錢(qián)必將追隨。洞察用戶需求已經(jīng)成為在線旅游企業(yè)們必要之舉。對(duì)在線旅游企業(yè)而言，誰(shuí)能最大限度的解用戶，解決用戶需求，提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定有效的廣告投放策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)覆蓋，誰(shuí)就能保持用戶的粘性和持續(xù)增長(zhǎng)，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。然而當(dāng)大部分企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，卻發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)據(jù)分析上一竅不通，根本不知道從何著手。

　　今年年初，另一家在線旅游企業(yè)同樣遭遇了上述問(wèn)題，立即找到了中國(guó)權(quán)威的第三方大數(shù)據(jù)解決方案提供商99click，謀求移動(dòng)端廣告投放上的策略突破。協(xié)議簽訂后，99click立刻對(duì)這家企業(yè)的廣告投放進(jìn)行了全面排查，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的投放的目標(biāo)用戶極不精準(zhǔn)，大量的廣告費(fèi)用被浪費(fèi)。那么，應(yīng)當(dāng)如何實(shí)現(xiàn)有效的廣告投放，提升用戶粘性?99click為這家在線旅游企業(yè)提供了一站式的解決方案，針對(duì)所有線上和移動(dòng)端的投放進(jìn)行了量化評(píng)測(cè)。以外投廣告投放表現(xiàn)，網(wǎng)站流量構(gòu)成及來(lái)源、到達(dá)人群及后續(xù)行為等作為評(píng)判維度，對(duì)推廣渠道上進(jìn)行比較分析，幫助這家企業(yè)確定了正確的推廣渠道和方式。同時(shí)，對(duì)于廣告帶來(lái)用戶的下載、激活及后續(xù)行為的每一步驟，99click一并提出了優(yōu)化方案：從關(guān)鍵流程優(yōu)化到重點(diǎn)頁(yè)面優(yōu)化，從流量來(lái)源優(yōu)化到用戶流向優(yōu)化，全新的推廣策略依靠數(shù)據(jù)和技術(shù)被迅速打造完成。

　　真金不怕火煉。到今年的暑期檔，該企業(yè)的用戶的注冊(cè)量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵性數(shù)據(jù)取得了明顯增長(zhǎng)。不僅如此，企業(yè)通過(guò)99click提供的會(huì)員分析行為，對(duì)會(huì)員的行為習(xí)慣進(jìn)行了解析，包括不同用戶關(guān)注的產(chǎn)品類型、用戶對(duì)于哪類產(chǎn)品的推薦最容易成交、用戶流失的原因等等，根據(jù)反饋結(jié)果，企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。雙擎驅(qū)動(dòng)之下，這家企業(yè)不僅擺脫了原先的尷尬局面，銷售額上還出現(xiàn)了翻倍式增長(zhǎng)。當(dāng)下，這家企業(yè)與99click已經(jīng)成為了戰(zhàn)略合作伙伴。

　　這是在線旅游產(chǎn)業(yè)最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。移動(dòng)化趨勢(shì)的到來(lái)，強(qiáng)如攜程、去哪兒，也不得不隨時(shí)調(diào)整廣告策略，隨時(shí)面臨被對(duì)手趕超的危險(xiǎn)。對(duì)于更多企業(yè)，必須緊跟時(shí)勢(shì)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷進(jìn)行自我優(yōu)化。最簡(jiǎn)單的方式，就是找到99click這樣的第三方大數(shù)據(jù)解決方案提供商合作，輕松地借勢(shì)又借力，制定正確的投放策略，才能在移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)大潮中不至沉船。