10月13日消息，阿里巴巴集團將在香港召開年度股東大會，會前阿里巴巴集團董事局主席馬云發布致股東公開信。在信中，馬云明確提出，阿里是一家解決社會問題的公司。未來30年，互聯網對各行各業的沖擊將更加猛烈，電子商務雖然是變革的先聲，但也在迅速成為一個舊的概念，阿里巴巴將以數據作為新資源、計算作為新技術，引領新零售、新制造和新金融的變革。
在近2000字的股東信中，馬云并未談及半年來一路飄紅的股價和上漲的業績，卻著重闡述了阿里與商家、合作伙伴乃至社會經濟的關系，顯示阿里早已將自己定位為互聯網時代的商業基礎設施提供者。其觸角深入人們生活和社會經濟的程度已經與以往任何一個企業不同，這種與社會結合的廣度和深度決定了阿里巴巴既是為解決社會問題而生，也將為解決社會發展問題而存在。
馬云稱，過去兩年里，阿里巴巴交出了一份出色的答卷：平臺交易額突破3萬億人民幣，移動端收入貢獻從個位數勁增至75%，幾乎每三個中國人就有一個在阿里平臺購買商品，不僅成為全球最大的零售經濟生態，也是全球最大的移動經濟體。在電商之外，“新三大引擎”——阿里云、數字媒體和娛樂、創新業務，正在逐個爆發出巨大的活力。
無論是當年的淘寶、支付寶，還是后來的阿里云、菜鳥網絡，阿里的一系列布局，都指向一個明確的使命。“阿里巴巴要做的和在做的，遠遠不止是幫助買家賣家把交易搬到網上”，馬云在信中寫道，“我們正在構筑的是未來商業的基礎設施，包括交易市場、支付、物流、云計算和大數據，這幾個元素正在賦能商家與企業;我們要做的不是僅僅讓商家與互聯網連結，而是讓商家與未來的高效率的商業模式相連結。”
基于這一使命，阿里未來要做些什么?未來社會和未來商業又將面臨哪些新問題?馬云分享了他的思考。他認為，互聯網是一次偉大的技術革命，必定像電的到來一樣沖擊各行各業，甚至比電更加猛烈。未來三十年，數據作為新能源，計算作為新技術，會先后引發新零售、新金融、新制造的變革。
馬云說，電子商務作為這場變革的先聲，并沒有沖擊傳統產業，它只是把握并用好了互聯網的技術和理念，產生了一種適應互聯網數據時代的商業模式。今天，電子商務本身也正在迅速成為一個舊的概念。未來30年，我們將會面臨線上、線下、物流數據供應鏈相結合的新零售行業，純電商企業也會面臨巨大的挑戰。當電子商務變成“傳統商業”時，阿里希望為未來打造的是新經濟成長的基礎設施。
“很多變化已經在發生。”在信中馬云舉例說明：每天有超過600萬企業在阿里“千牛”平臺上管理生意。阿里不僅在幫助企業拿單銷售，更立足于幫助企業提升管理發展的水平和能力。
阿里巴巴集團CEO張勇當天致股東公開信中同樣呼應了這一點：利用互聯網的思想和技術全面改革和升級消費品零售行業，幫助傳統零售商業互聯網化，是阿里未來業務的四大布局之一。
馬云在公開信中同時確認，全球化依然是阿里巴巴的三大戰略之一，阿里巴巴基礎設施提供者的形象將是超越國界的。阿里巴巴思考和構建的未來商業基礎設施，將服務于全世界中小企業和普通消費者的全球化。“我個人承擔聯合國的職務，和阿里巴巴推動eWTP寫入G20政策文件，僅是我們在做的諸多為了社會發展所作的努力之一。”馬云說。
附馬云致股東信原文：
親愛的阿里巴巴股東們：
這是我的第二封信，我們在上市之旅已經相伴兩年。
上市那一天，我對大家說過：“我們融到的不是錢，而是信任”。兩年過去了，全球經濟步履艱難，悲觀與希望并行。阿里巴巴也經歷了前所未有的磨礪和挑戰，這所有一切的一切，從未讓我們忘記你們的信任以及我們的責任和承諾。
兩年來，我們的團隊交上了一份出色的答卷：2016財年我們平臺上的交易額已經跨過了3萬億人民幣的里程碑，成為全球最大的零售經濟生態;移動端對我們中國零售業務的收入貢獻在上市前的財年是個位數，上個季度已經超過了75%;移動商業化水平超越了PC，阿里巴巴也已經成為世界上最大的移動經濟體;年度活躍買家超過4.3億，幾乎每3個中國人中就有一個人在我們的交易平臺上消費。而阿里云、數娛業務、創新業務，也逐個地爆發出巨大的活力…
但是我們要做和在做的，遠遠不止是幫助買家賣家把交易搬到網上，更不止大家今天在談論的互聯網廣告，我們正在構筑的是未來商業的基礎設施，包括交易市場、支付、物流、云計算和大數據，這幾個元素正在賦能商家與企業。
我們要做的也不僅是讓商家與互聯網連結，而是以云計算和大數據為基礎讓商家與未來的商業模式相連結。為了這個使命，八年前我們開始了阿里云的戰略投入。今天，阿里云不僅承載了中國35%的網站并為之提供云計算和大數據的服務，而且也已經成為一家技術先進、產品豐富、名列世界前三的云計算公司。
阿里云使得我們通過技術讓所有平臺上的商家——無論它們本身的規模如何——都能看到經營效率提升和成本下降的革命性的巨大空間。
如同歷史上每一次技術革命一樣，前二十年技術革新，后三十年應用革命。未來三十年，數據作為新能源，計算作為新技術，會先后引發新零售、新金融、新制造和新文化的變革。
而電子商務只是變革的先聲。沖擊傳統產業的不是電子商務，而是互聯網。互聯網是一次偉大的技術革命，它必定象那時電的到來一樣沖擊各行各業，甚至比電更加猛烈。電子商務只是把握并用好了互聯網的技術和理念，產生了一種適應互聯網數據時代的商業模式。
在今天，電子商務本身也正在變成一個陳舊的概念，未來三十年，我們將會迎來線上，線下，物流數據供應鏈相結合的新零售。純電商企業也會面臨巨大的挑戰。當電子商務變成“傳統商業”時，我們希望為未來打造的是新經濟成長的基礎設施。在新的基礎設施上，商家和企業的經營方式正在發生根本的改變。如今每天都有超過6百萬的企業在我們提供的手機“千牛”工作平臺上管理生意，我們不僅僅是幫助企業拿定單促銷售，而更是立足于幫助企業提升管理發展的水平和效率。
我們還期望阿里巴巴基礎設施不僅幫助中國的企業，而且也會超越國界給全世界的企業帶來增長。過去兩年，我們也看到了一股全球化的逆流。但是我相信根源是在全球化自身的不完善。阿里巴巴思考和構建了作為未來商業文明筑基的五大基礎設施：交易市場、支付、物流、云計算和大數據——服務于全世界中小企業和普通消費者的全球化。而我個人出任聯合國特別顧問一職，和阿里巴巴推動EWTP寫入G20政策文件，僅是我們所做諸多努力之一。
阿里巴巴是一家為解決社會問題而生的公司。二十年后，我們希望能夠服務全世界20億消費者，賦能1000萬家贏利的企業，創造一個億的就業機會。這是一次新的，更艱難的開始。
與你們一起走過的這兩年，令我對這個新的開始充滿信心，令我更加堅信這一次數據技術革命會給年輕人和中小企業帶來更加公平的機會，更加堅信世界會因為我們的努力變得不一樣…此時此刻，這個未來的場景已經在我面前展開。在我的內心，比我創業之際，還要激動萬分…
“讓天下沒有難做的生意”!!!
馬云
阿里巴巴集團董事局主席
2016年10月13日
