速途網(wǎng)10月18日消息(報道
朱帆)當(dāng)一個行業(yè)趨近于成熟階段，企業(yè)核心的競爭點已不單單是產(chǎn)品的品質(zhì)與品牌，尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人與人，企業(yè)與人之間的鏈接變得更為簡單。伴隨行業(yè)的發(fā)展，用戶個性化思維愈發(fā)強烈，個性化定制成為企業(yè)家所思考的方向。

　　“隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶消費心理產(chǎn)生巨大的變化。不僅僅是單純的消費一項產(chǎn)品，還有消費整體的服務(wù)，其中個性化的需求更是越來越受到用戶所歡迎。”海爾定制平臺總經(jīng)理王曉虎近日在接受速途網(wǎng)采訪中表示，“定制是海爾集團(tuán)整個轉(zhuǎn)型的一個重新的嘗試，基于個性化的需求，海爾必須有一套機制進(jìn)行應(yīng)對，定制的目的實際是實現(xiàn)一種新產(chǎn)品的定義方式。”

　　用戶通過前端交互的窗口提出自己的需求和創(chuàng)意，海爾定制平臺內(nèi)設(shè)計師資源和模塊商資源，在平臺上協(xié)同研發(fā)和科研能力，將用戶的創(chuàng)意和需求變成產(chǎn)品，這是目前海爾定制平臺的模式。

　　定制化核心是以消費者為核心，消費者驅(qū)動企業(yè)。消費者和企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通和連接，最終通過企業(yè)低成本獲得個性化定制產(chǎn)品。目前有很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行定制，一些先知先覺的企業(yè)已經(jīng)大規(guī)模使用這種方式，其中包括家電、服裝、家裝、輕工業(yè)等行業(yè)。雖然定制化是未來趨勢，但就現(xiàn)階段企業(yè)必須
克服小規(guī)模生產(chǎn)成本、技術(shù)安全、制造物流要求、傳統(tǒng)管理模式等難題。

　　在王曉虎看來，首先定制化一定需要強大供應(yīng)鏈進(jìn)行支撐，供應(yīng)鏈和生產(chǎn)的系統(tǒng)，以及排產(chǎn)的邏輯必須滿足需求，真正的定制需要柔性制造的能力來進(jìn)行支撐;其次是喚醒用戶定制的欲望，雖然目前定制開始火熱起來，但面對大眾消費心理的轉(zhuǎn)換必須迎合到一個場景，通過社群的力量把所謂的定制從個性化定制變成大規(guī)模批量的個性化定制，否則企業(yè)無法把控投入與產(chǎn)出的有效比例。

　　就目前而言，定制化面臨兩大挑戰(zhàn)：在整個體系的后端是一場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的革命，因為企業(yè)需要改變所有的柔性制造、研發(fā)體系;在前端是一種消費互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，與常規(guī)不同的是，定制化產(chǎn)品可以通過溝通的過程中但是，并可以快速進(jìn)行批量復(fù)制進(jìn)行交付。

　　以母嬰市場為例，海爾推出了海爾子母洗衣機、凈水洗二代熱水器、貝享空調(diào)等個性家電產(chǎn)品。另外，海爾定制平臺在今年九月宣布與母嬰社區(qū)電商平臺寶寶樹達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將從母嬰需求市場入手，為母嬰市場用戶提供定制家電產(chǎn)品。基于寶寶樹的合作形成一個新的具備家電需求的母嬰用戶群進(jìn)行創(chuàng)意的采集，設(shè)計師通過平臺認(rèn)領(lǐng)創(chuàng)意想法。在生產(chǎn)模式上進(jìn)行預(yù)售的方式，需求者交付20%定金，通過需求統(tǒng)計進(jìn)行投入制造生產(chǎn)。此次海爾定制平臺亮相寶寶樹在10月14日主辦的“孕媽季展會”，表明雙方合作已經(jīng)進(jìn)入實質(zhì)階段。

　　王曉虎對于母嬰市場表示，母嬰對于全家而言是一個非常重要的角色，在此階段對于生活品質(zhì)的要求非常高，對周邊的環(huán)境和飲食等變得異常敏感。特定時期，定制需求的欲望更容易被激發(fā)出來，母嬰市場是一個持續(xù)旺盛的市場。

　　在筆者看來，無論是母嬰市場還是其他行業(yè)及市場，定制化的模式是順應(yīng)時代發(fā)展所需。但實現(xiàn)定制的整個流程極其復(fù)雜，無論是前端的需求采集方式和激發(fā)市場訴求，還是后端的產(chǎn)能和設(shè)計，每一個環(huán)節(jié)都緊密相連。