10月27日下午，諸葛io在北京舉行媒體溝通會(huì)。活動(dòng)圍繞諸葛io為客戶(hù)提供產(chǎn)品+服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式展開(kāi)討論。會(huì)上，諸葛io的CEO孔淼和諸葛io客戶(hù)成就總監(jiān)邱千秋對(duì)諸葛io如何幫助客戶(hù)打造數(shù)據(jù)分析體系進(jìn)行詳細(xì)闡述。

　　諸葛io 是37degree在
2015年2月推出的一款精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)分析工具。CEO孔淼表示，諸葛io為客戶(hù)提供的不僅僅是產(chǎn)品，更大的價(jià)值在于諸葛io團(tuán)隊(duì)幫助客戶(hù)通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升用戶(hù)活躍度、優(yōu)化留存率和轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　會(huì)上，孔淼強(qiáng)調(diào)了諸葛io的三個(gè)特點(diǎn)，即客戶(hù)中心化、分析去中心化、數(shù)據(jù)智能化。

　　客戶(hù)中心化：有效優(yōu)化客戶(hù)的產(chǎn)品

　　關(guān)于客戶(hù)中心化，孔淼表示，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)更多關(guān)注的是統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，DAU、活躍，但是諸葛io更多的關(guān)注一個(gè)人的行蹤。每個(gè)用戶(hù)從進(jìn)入到企業(yè)平臺(tái)再到退出這個(gè)平臺(tái)，客戶(hù)所有的行為足跡，諸葛io都能幫助客戶(hù)追蹤到，從用戶(hù)的所有行為分析多維度交叉分析出用戶(hù)對(duì)企業(yè)哪些內(nèi)容或者是哪種運(yùn)營(yíng)模式感興趣，并且產(chǎn)生活躍，哪些使用戶(hù)流失，即對(duì)用戶(hù)的行為進(jìn)行標(biāo)簽化，再對(duì)這些行為進(jìn)行分析，幫助客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)優(yōu)化。

　　分析去中心化：數(shù)據(jù)應(yīng)用門(mén)檻降低

　　孔淼表示，分析去中心化就是企業(yè)在使用諸葛io后，不用像在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)上，耗用時(shí)間和成本尋找跟自己企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和專(zhuān)業(yè)的分析師，來(lái)分析企業(yè)用戶(hù)的現(xiàn)狀。諸葛io把腳本、日常語(yǔ)言都變成了交互式的分析組件，可以使用諸葛io的企業(yè)或個(gè)人輕松找到自己想要關(guān)注的用戶(hù)群，并看到他們持續(xù)的使用情況，或者他們的使用過(guò)程，以及使用過(guò)程中哪一部分用戶(hù)流失最多，用戶(hù)使用情況怎么樣，數(shù)據(jù)應(yīng)用上更加簡(jiǎn)便。

　　據(jù)孔淼介紹，諸葛io是一站式精細(xì)化行為分析平臺(tái),它的精細(xì)度是很多傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)難以做到的。比如，一般傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)只能得到用戶(hù)是否點(diǎn)擊過(guò)一篇文章的信息，而諸葛io除了這些，還能得到該用戶(hù)瀏覽到這篇文章的第幾頁(yè)、同時(shí)瀏覽了哪些如他內(nèi)容、行為路徑如何等等，從而幫助客戶(hù)分析出用戶(hù)對(duì)內(nèi)容是否感興趣。

　　數(shù)據(jù)智能化：諸葛io的數(shù)據(jù)分析模式

　　不同行業(yè)和不同職位的人對(duì)數(shù)據(jù)的需求有所不同。孔淼表示，其實(shí)對(duì)于每一個(gè)行業(yè)的細(xì)分下，互聯(lián)網(wǎng)里面的電商、經(jīng)營(yíng)、工具、內(nèi)容、社交，它整個(gè)基本業(yè)務(wù)核心其實(shí)有很多共性。以電商為例，諸葛io在服務(wù)多家電商客戶(hù)后，積累了行業(yè)的共性和特性，電商類(lèi)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析共性的部分可以套用電商解決方案，特性部分在此基礎(chǔ)上加以調(diào)整和優(yōu)化，從而幫助客戶(hù)構(gòu)建特和業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)分析體系。

　　客戶(hù)成功總監(jiān)邱千秋表示，在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)很重要，而諸葛io的優(yōu)勢(shì)在于接觸了10000+客戶(hù)，對(duì)10000+用戶(hù)做行業(yè)劃分，然后提煉行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這些行業(yè)客戶(hù)所關(guān)注的指標(biāo)能夠啟發(fā)客戶(hù)進(jìn)一步優(yōu)化增長(zhǎng)，后面諸葛io將面向更細(xì)分的場(chǎng)景，將提煉出的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)融入解決方案中，進(jìn)一步簡(jiǎn)化使用。

　　目前，諸葛io合作企業(yè)包括光明隨心訂、Intel、優(yōu)信二手車(chē)、在行、墨跡天氣、暴走漫畫(huà)、火辣健身、365日歷等，涉及服務(wù)的領(lǐng)域包括金融，零售/電商，教育，社交/工具等。