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京東面向品牌商開放營銷能力 全面轉型泛零售服務提供商

  速途網1月10日消息(報道
張春元)
今日,京東商城2017年合作伙伴營銷峰會在京召開,京東集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負責人徐雷表示:電子商務與實體經濟不是取代和對立的關系,而是一種相生相長,能力互補的關系。不同于純粹的流量販賣型平臺,京東在長期的自營中建立了一整套脫胎于實體零售的核心能力,比如供應鏈、倉儲物流、營銷以及金融等。接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌商,真正實現實體經濟與互聯網的完美結合。

京東面向品牌商開放營銷能力  全面轉型泛零售服務提供商

  會上,京東攜幾百家知名品牌發布了JD
IDEAL電商營銷方法論,表示將通過Integrated(整合營銷)、Data-driven(數據驅動)、Effective(品效合一)、Access(開放平臺)、Link(場景連接)等五位一體的手段,全面開放京東核心的數據和營銷能力,幫助傳統品牌重新構建與消費者的關系。這也是繼京東去年年底全面開放物流能力之后,其核心能力的又一次開放。

  徐雷表示,隨著移動互聯網的發展,當下品牌商的營銷環境正在發生著激烈的變化。最主要體現在以下五個方面:媒體的分散化,從傳統電視的小于500個頻道到目前上萬個APP;屏幕的多樣化:基于GlobalWebIndex在2016年的最新調查,消費者平均擁有3.64個設備和終端;
技術的碎片化:營銷者面臨著海量且分散的營銷工具,使用成本越來越高。這三個原因也導致了消費者行為的去中心化和大量的數據孤島,品牌商發現越來越難以理解消費者和把握消費趨勢。

  而對于如何建立與消費者直接的聯系?如何影響消費者的購買決策?如何建立消費者的忠誠度?如何在全媒體線上線下貫通的場景下,記錄分析消費者的瀏覽消費數據,把握消費者的興趣愛好,以及使得營銷費用更有效率?所有這些問題都成為了品牌商難以跨越的門檻。徐雷認為,京東能夠幫助品牌商解決這些問題的根本在于:京東的營銷能力是基于實體零售的基因構建的。

  此外,京東商城市場營銷負責人門繼鵬在峰會上透露,2016年,通過一個名為東聯計劃的項目,品牌商與京東合作投放的媒體價值已經超過了100億元。在東聯計劃的商業模型中,品牌方可以通過在日常傳統戶外廣告、電視廣告、OTV、Social傳播、娛樂植入等市場投入中加入引導消費者至京東購買的信息,來置換京東包括APP開機屏、頂通、首焦、秒殺頻道、超級品牌日等營銷及運營資源?!熬〇|的品牌經過多年的深度運營,已經在消費者心目中形成了服務好、可信賴的印記。同時,京東也擁有中國最大規模的中產階級購物群體。通過京東的品牌背書和資源共享,不僅可以幫助品牌商升級自身的品牌形象,而且也為其固定的市場投入增加了額外資源,實現投入一分錢花出兩分錢的效果,品效合一?!?/p>

  而在大數據的應用上,除了之前談到的,利用商品數據幫助品牌進行產品診斷、定位和新品研發之外,京東還通過與京騰計劃、京條計劃、京東開普勒項目等幫助品牌商在不同場景下精準連接到了消費者。

  近日,火爆微信小程序就是一個例證,鑒于京東與微信多年戰略合作所積累的技術能力,在小程序發布當日,京東就一口氣幫百草味、3M凈水、天王表等六家品牌商免費開發出了小程序,品牌商可以在線下場景包括店鋪、紙箱、商品包裝等鋪設其小程序的二維碼,消費者掃碼即可轉到其在京東的旗艦店下單購物,形成線上線下全渠道和用戶、商品、庫存打通的體驗閉環。

  數據顯示,京東擁有的年累計活躍用戶1.99億,同時京騰計劃幫助品牌廠商連接了騰訊系近10億級活躍用戶,京條計劃則覆蓋了今日頭條1.4億月活用戶。顏偉鵬透露,威露士品牌通過京騰計劃的朋友圈精準投放,ROI達到了4以上,其中新客戶達到了85%。而聯想筆記本通過京條計劃在今日頭條中的平均ROI達到了87.5,雙11期間ROI甚至高達177。

  一切營銷的目的都在于銷售的落地。2016年,京東的營銷體系成功打造出了超級品牌日、超級品類日、超級單品日和超級秒殺日等多個大型運營品牌。京東商城平臺營銷運營部負責人韓瑞表示,京東會從拉新、持續運營、大促爆發、精準投放四個節點,從行業運營、熱點運營和用戶運營三個方面來實現高效轉化?!叭ツ觌p11期間京東超級秒殺日24小時就為消費者節省了28億。在2016年,京東商城與不同行業和領域的品牌合作,累計成功打造了23場‘京東超級品牌日’、32場‘超級品類日’和13場‘超級單品日’。全年共計68場“三超”大型整合營銷項目,刷新了多個京東平臺的歷史紀錄:單日品牌銷量、單日單品銷量、單日品牌最快破億、新品首發銷量等……有6個品牌將新品首發放在了京東超級品牌日當天;超過半數品牌都投入新品或當家爆款參與促銷;所有參加京東“三超”的品牌、品類,活動當天的單日銷售額都較去年618或雙11取得了成倍的增長。

  從去年年中開始,京東就大踏步的開始了生態型企業的建設步伐,其中最關鍵的就是各項核心能力的開放。繼京東金融和京東物流相繼對外開放核心之后,京東的營銷能力的開放,也標志著京東由一家渠道商全面轉型成為了泛零售領域的商業服務提供商。

  京東集團CEO劉強東在去年年底曾這樣描述京東的戰略構想:第一步是在互聯網零售領域不斷深耕,創新商業模式,由傳統的3C、家電,通過在服飾家居和超市、生鮮等品類的拓展,構建了一個全球范圍內用戶體驗最佳、成本效率水平最優的零售平臺。第二步則是走向開放,將已有的供應鏈、數據、物流優勢充分向社會開放,帶動全行業、全社會效率的進一步提升,成為中國商業零售領域基礎設施的提供商。而從明年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術、深度學習、人工智能、機器人自動化等創新科技,真正實現物流智能化、無人化,將行業和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發展成為全球領先的、真正實現智能化的商業體。

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