臨近春節(jié)，大街小巷的餐飲店鋪紛紛關(guān)閉，進(jìn)入“春節(jié)模式”。與線下服務(wù)業(yè)的降溫相比，部分O2O的服務(wù)業(yè)務(wù)在春節(jié)期間依舊持續(xù)運(yùn)營。記者從美團(tuán)外賣平臺了解到，美團(tuán)外賣將在春節(jié)不間斷營業(yè)，持續(xù)為消費(fèi)者提供便捷的外賣服務(wù)。

據(jù)了解，美團(tuán)外賣春節(jié)不打烊將從商戶供給和配送服務(wù)兩個方面入手。一方面與合作商戶協(xié)商春節(jié)營業(yè)時間，確保60%以上的大客戶合作商家在春節(jié)期間正常營業(yè)，消費(fèi)者在節(jié)日期間依舊可以光顧自己喜歡的商家；另一方面保證美團(tuán)專送的配送運(yùn)力，美團(tuán)外賣在假期前一個月就開始擴(kuò)大配送員儲備量，以保證假期值班的配送員數(shù)量。美團(tuán)外賣方面表示，全國春節(jié)期間每天值班騎手?jǐn)?shù)預(yù)計達(dá)5萬人，除夕當(dāng)天值班騎手預(yù)計達(dá)3萬人。

針對春節(jié)期間的訂單特點(diǎn)，如寫字樓訂單量減少、住宅區(qū)訂單量增加，美團(tuán)外賣也在配送員的人手分配上也進(jìn)行了智能化調(diào)整。美團(tuán)點(diǎn)評副總裁、外賣事業(yè)部&配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中介紹：“美團(tuán)外賣系統(tǒng)中有騎手的送餐時間、地址、位移等數(shù)據(jù)，每天都有上億的數(shù)據(jù)進(jìn)到系統(tǒng)里來，持續(xù)積累成為海量的數(shù)據(jù)庫。春節(jié)期間可以看到哪些小區(qū)、哪些住宅是對外賣需求比較大的，哪些餐廳是仍然營業(yè)的，哪些騎手是在崗的。這幾個數(shù)據(jù)綜合起來，就可以算出，這個城市、這個商圈、這個小區(qū)，需要多少運(yùn)力。”

外賣平臺在春節(jié)期間的持續(xù)服務(wù)也受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，春節(jié)期間宅在家中的消費(fèi)者依然可以便捷享受送餐服務(wù)。同時，在家點(diǎn)外賣，不用親自動手就能吃到年夜飯的方式，在外賣平臺不打烊的支持下，也將成為一種新趨勢。