9月25日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室聯(lián)合飛豬共同主辦“年輕群體全球游特征及趨勢報告發(fā)布會”，發(fā)布《年輕群體全球游特征及趨勢報告》(以下簡稱《報告》)，解讀以80、90后群體為代表的中國年輕人出境游的行為特征與消費行為軌跡。
隨著我國消費升級和“大眾旅游”時代到來，越來越多的年輕人走出國門，聆聽世界的聲音，感受自然之美，以滿足精神消費需求和追逐新鮮事物的好奇心。中國年輕群體已成為出境游市場的主力軍，也預(yù)示著出境游消費市場正在隨著人群結(jié)構(gòu)的變化，而處于逐步升級的階段，年輕一代的消費行為、消費習(xí)慣均帶有鮮明的時代特性。
千禧一代成出境客群主力 內(nèi)陸省份消費力正在崛起
(圖1.中國出境游客群各年齡曾分布比例)
(圖2.2015-2017中國出境游年輕客群增長趨勢)
《報告》指出，中國出境游客中，80后及90后占比達到78.88%，成為出境游的核心群體。隨著中國消費者的可支配收入增加，年輕人更加注重精神需求，中國千禧一代(1984-2000出生)比他們的父輩更愿意去往遠方看一看。“生活不止有眼前的茍且，還有詩和遠方”成為很多年輕人的座右銘，他們認為既要讀萬卷書，也要行萬里路。中國年輕一代開始成為全球旅游業(yè)增長的關(guān)鍵驅(qū)動力，出境游也逐漸成為他們一種新的生活常態(tài)。
出境游的年輕群體來自全國各地，而城市發(fā)展水平越高，出境游人數(shù)比例就越大。從中國年輕群體出境率地域分布來看，熱門出發(fā)地仍然是京滬粵浙蘇等東南沿海省市及西部較為發(fā)達的四川、重慶。但是中國內(nèi)陸省市也表現(xiàn)出了極強的增長潛力，由于國際航班的增加，新增設(shè)簽證中心等因素，出境游條件愈加便利，如云南、江西、湖北、廣西等省份出境游人數(shù)增長快速，逐步成為下一個世界旅游經(jīng)濟增長極。
正如古語所言“讀萬卷書，不如行萬里路”，這一理念正在影響著國人的旅游決策，特別是出境游。中國年輕一代出境游客群學(xué)歷較高，多數(shù)已婚并有未成年子女，帶領(lǐng)孩子出境旅游以開拓視野的需求加大。“北上廣”的00后出境游已比他們的父母一代早了20年，新一代中國“小人兒”的出境旅行年紀越來越小。女性在出境游年輕客群中的人數(shù)和消費力都遠超男性。
年輕客群行為特征新“標簽” 自由灑脫舍得消費
消費升級使中國年輕人出境人數(shù)增加，整體行為特征的新標簽也逐步明顯。
(圖3.年輕客群出境方式)
他們更愛自由，出游方式以自由行為主，喜歡在境外租車自駕游。他們旅行觀日趨國際化，也成為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”崛起后新技術(shù)的嘗鮮者和熱衷粉。
他們更灑脫，認為“工作”絕不是超越“旅行”的關(guān)鍵詞，也愿意為此舍棄其他剛需。請假出游、目的地參團都成為年輕客群“任性”的方式。一些年輕人甚至放棄工作，成為一名專業(yè)旅游達人，通過撰寫游記和拍攝圖片的方式來維持生活支出，用行動詮釋了“世界這么大，我要看個夠。”物質(zhì)水平的提高，使中國的年輕人更加重視自我感知。
他們更重體驗，對目的地的深度體驗有執(zhí)念，出行時間越拉越長，選擇找當(dāng)?shù)貙I(yè)俱樂部或?qū)в蝸頌槠浞?wù)的年輕人越來越多，玩得地道成為選擇小眾目的地之后的新追求。
他們更舍得花錢，消費意識超前。出境游年輕客群的整體收入水平并沒有前一代人高，但年支付寶消費卻已與前一代人相當(dāng)，也遠高于同齡人。掙多少錢與他們是否出去玩沒有必然關(guān)系，他們對生活的多彩性和品質(zhì)感上有更高的要求。也正是這群新鮮血液，正在引領(lǐng)中國的消費結(jié)構(gòu)由溫飽型消費進入“精神消費”階段。
(圖4.年輕客群出境旅行預(yù)定周期)
年輕人愛探索新奇世界 飛豬適時推出新產(chǎn)品
在年輕人的“視界”里，傳統(tǒng)熱門出境游目的地仍然具有一定的吸引力，迥異的文化綻放魅力，不同國家的建筑與人文展現(xiàn)異域風(fēng)情之美。年輕人也從未停下追尋新奇世界的腳步，北極光、南極等旅游項目日益受追捧，展現(xiàn)了他們渴望與世界深度接觸的心愿。
針對年輕人的旅行特點，各家在線旅行機構(gòu)均就此推出多項產(chǎn)品，以滿足不斷追求新、奇、個性的市場需求。一直以來，飛豬服務(wù)于年輕旅游消費者，為其打造“吃喝玩樂的哲學(xué)與人生”，讓他們在旅行過程中“享受大不同”的世界。
當(dāng)下，境外旅游的“內(nèi)容感”在不斷提升，游客的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，體會世界的方式也變得多維和深入。抓住這一發(fā)展趨勢，飛豬在今年暑期上線了英超、世界杯、溫網(wǎng)等賽事門票，推動賽事旅行在國內(nèi)的發(fā)展;推出了美國、泰國等地的著名演出與門票等旅游新產(chǎn)品，受到細分領(lǐng)域消費者的追捧。
根據(jù)飛豬“全球游”的策略創(chuàng)新，2016年，飛豬推出北極光度假IP，芬蘭北極圈接入支付寶，引發(fā)國人追極光熱潮。北極光的美圖登上多家媒體的重點版面，在國內(nèi)掀起了一股旅游新潮流。2016年飛豬全平臺極光游商品的預(yù)訂翻了3倍。2017年，飛豬再次推出旅游新項目——獨家包船推出的5萬元南極游產(chǎn)品，截至目前已經(jīng)售出1200多件。
未來，旅游不再是觀景的簡單式發(fā)展，更應(yīng)向著需求的細分領(lǐng)域深耕，小眾旅游或蘊藏著大商機。
