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CRM界清流:快目標APP!三維度打造銷售鐵軍

   臨近春節,各行各業爭分奪秒,希望打響2018年首月第一炮。企業員工牟足勁加班加點,身處一線的銷售團隊更是頂著巨大壓力,一邊要應付開不完的會,一邊要努力討好客戶,爭取到更多單子。

  但是,銷售本就常年在外奔波,如果持續高強度的工作只會拖垮身體,沒有方法促簽催款,最后也不會為企業帶回多少可觀的收益。當前時期,每個老板都希望擁有一支能打硬仗,能拿大單的銷售鐵軍!

  2018年,快目標APP作為一個全新的CRM產品出現了,值得企業關注!快目標APP通過三個維度,實現銷售團隊能力提升,凝聚力提升,賦能組織智慧,構筑銷售鐵軍!下面來詳細講講。

  第一維度:把個人小目標融入企業大目標

  歲末年初,企業大軍吹起戰前號角,鼓舞士氣。但是,一鼓作氣,再而衰,三而竭。口號固然能點燃銷售的熱情,沒有一張清晰的路線圖,在通往目標的半路,就會有人陷入困頓,甚至放棄目標。

CRM界清流:快目標APP!三維度打造銷售鐵軍

  快目標提供了把銷售個人目標落實到具體業務的前所未有的、強大的功能,為銷售展示了一張看的見的目標線路圖。

  管理大師德魯克告訴我們:目標管理的精髓,就在于實現了組織目標和個人目標的完美結合,其中最關鍵的一環就是:請下屬參與目標的制定。處于職場的銷售人員,銷售目標即銷售業績,定制當月目標應結合自己的歷史業績與現有客戶資源。

  快目標落實目標到具體的業務數據有三大構成:

  1.本月能收回多少欠款?看本月應收款。

  2.三一客預估當前價值客戶的預計應收款。

  3.大單機會或者項目的預期簽約,預計回款。

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  如上,實際上并不能保障月目標的達成,除了要考慮銷售個人能力外,還存在偶然性事故發生。比如說,客戶因公司流程問題,要延遲回款。當然,也會存在客戶提前打款的情況。

  面對如上風險,企業可以根據本行業實際簽約率來做進一步預估,計算出缺失的目標數據,在快目標中進一步開發新的目標客戶,中間有中止的機會,同樣需要由新業務落實來補充。在做目標梳理的過程中,可使用快目標做排序、篩選,從久未跟蹤客戶、大單客戶、今日新增客戶等身上挖掘更多價值。

CRM界清流:快目標APP!三維度打造銷售鐵軍

  快目標讓銷售員可以清楚看到自己的業績在哪里,按照跟單節奏去推進各個業務,即可完成銷售目標。把目標落實到具體業務,銷售就有了一條直達成功巔峰的金光大道!只要把努力方向定位在這些業務逐一落實,就可以有效達成本月目標!

  快目標將目標落實到具體的業務數據上,幫助銷售有的放矢的做針對性推進和完成,把目標變成靠譜的行動計劃!讓銷售從此告別雞血目標,攤派目標、拍腦袋目標!

  第二維度:科學分配8小時,完美時間管理

  調查表明,絕大多數銷售人員并不會做中長期的客戶培養,也不擅長有意識的時間分工,忙而低效??炷繕薃PP對銷售的每天八小時工作時間做了重新分塊。

CRM界清流:快目標APP!三維度打造銷售鐵軍

  3小時催款促簽。催款促簽作為成功簽約的臨門一腳,一直是銷售關注的重點,離成功越近,無可避免的偶發性事故所帶來的打擊將是覆滅性的,這意味著銷售前期的所有努力付之一炬。在很多實際案例中,我們也能發現催款非一日之功,每天花三小時做催款,是做提前預熱的必要環節。

  3小時重點跟蹤。如果說催款促簽是變現的最快途徑,那么重點客戶將是第二大渠道。銷售完成了客戶梳理后,會發現手頭多數是有需求客戶,但購買意向又未明確。這些客戶,應該作為銷售的重點維護對象。銷售可以按照自己的理解,將重點客戶放在快目標首屏位置,便于在第一時間做跟蹤。

CRM界清流:快目標APP!三維度打造銷售鐵軍

  1小時需求培養和老客戶維護。銷售每天為了客戶線索撓破頭,卻遺忘了沉睡的一大批客戶。對于這些被擱置的客戶,快目標“換一批”功能用強大的算法做智能推薦,銷售可以根據系統推薦來做批量影響,通過微信、QQ、短信等做批量影響。

  每天花一小時時間實際上為客戶挖掘做長期儲備,可為后期的跟蹤掃清障礙。

  1小時自修提升。被公認為門檻低的銷售崗位同時被高要求著,包括熟悉產品,有專業知識,良好的溝通能力,敏銳的價值客戶挖掘能力,優秀的文案等等。

  銷售鐵軍沒有最強,只有更強,只有不斷學習的銷售才能成為強者。快目標把頭條、網易新聞等中的行業新聞、競品動態實時納入知識庫,直接呈現于首屏位置,幫助銷售實現自我提升。

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  從3+3+1+1的時間分布來看,快目標把銷售工作的客戶挖掘能力最大化,既有短期促單,又有中期轉化,還有長期儲備。

  需要強調的是,八小時的工作分配時間再完美,也需要銷售的高效才能真正完成,快目標再次為銷售提速。在做跟蹤記錄的過程中,快目標自動將客戶做分類,點擊快客戶,能看到客戶狀態做了大漏斗的分布:

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  在對全部客戶做需求培養的過程中,一旦有銷售機會或者三一客定級,就會自動進入有需求客池;再在有需求客池里,找出重點客戶,上首屏;當有業務預估時便可加入本期目標。

  快目標實現了分階段跟單,一步步篩選目標客戶,精準而高效,最終落實到當月目標。

  第三維度:組織智慧賦能銷售個體

  何為賦能?我們以陸軍兵種為例。陸軍分步兵,坦克,裝甲等多類兵種,其中以步兵的攻擊力最弱,客觀來講,不是因為步兵的身體素質不行,而是缺少裝備。步兵能用來保護自己的武器只有頭盔或者盾牌,單純靠武力進攻。而其他的兵種被堅實的武器裝備賦能,如坦克、裝甲,攻擊力與防御能力瞬間增強。

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  對銷售而言,CRM軟件成為賦能的關鍵!

  不過,很多銷售對使用CRM工具似乎有天然的排斥感,是產品不好嗎?有可能只是因為軟件操作過于復雜。從功能上看,一線銷售所需要的最好的跟單工具,是可以幫助自己快速做客戶記錄,能直接做資源支持,能做用戶分析,能告訴自己下一步該什么……

  快目標app的四大跟單神器,幫助銷售實現超級行動:

  1.雷達:可以根據有限的客戶字段,搜刮各種周邊信息。通過手機號,查微信、查QQ、查支付寶;通過企業名稱,查工商信息,查地址,查官網和新聞報道,知己知彼百戰不殆;第一時間發送自我介紹短信,支持模版,神快速!

  2.三一客標定:定性:有無價值;定級:大中小單;定量:預計購買金額??炷繕藰俗⒑诵耐苿拥母鷨涡袨?,只用指尖點點,不用錄入,對銷售來說,無疑是用最快的速錄記錄最關鍵的信息。

  3.用戶畫像:用戶畫像作為CRM軟件的一大核心功能,快目標允許建立客戶基本信息、所處生命周期、公司信用等級等商務特征、所處行業等客觀特征。在外打單,用快目標也能看到最系統最全面的用戶畫像。銷售高手都用的強大工具,精準用戶畫像實現一對一營銷,提升轉化率5倍!

  4.
下一步:
精英銷售善于防范于未然,設置待辦一直是他們做自我提醒的有效方法。快目標“下部事務”能快速選擇跟蹤計劃,包括保持聯絡、增進關系、培養需求、挖掘機會、打擊競品、簽約回款、普通問候等等,再設置具體的內容與時間,到期可自動提醒。

CRM界清流:快目標APP!三維度打造銷售鐵軍

  可以說,每次跟進后都設定下一步,客戶鏈式跟進效能放大,加速成交??炷繕藦募毠澨幫卣逛N售個體能力!

  個人能力與組織智慧形成強勢進攻

  老話提到:銷售前面干,老板后面看。老板用各種手段在員工后面做工作監視,其目的不是用來防止員工偷懶,而是要在關鍵時刻助力銷售,一是用組織資源實現助攻,二是發揮管理者的指導作用。

  銷售員在跟單過程中難免會遇到久攻不下的單子,但原因各不相同。舉個例子,某銷售前期跟蹤客戶進展順利,客戶對產品很滿意,眼看就要簽單,客戶突然轉向競品,這對銷售來說無疑是致命打擊。

  舉一人之力有限!此時,如果管理層能及早發現銷售遇到的困難,調用管理層資源或老板力(就是在企業里除了Boss,其他角色都很難達成的事務或目標能力。),在方法上給予售前輔導和啟發,或許可以幫助銷售挽回客戶。

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  如何讓銷售管理者及時發揮組織作用?快目標的客戶視圖能為銷售員與上級管理者搭建溝通平臺,讓管理者在后方也能輕松瞭望前方銷售的打單實況。

  客戶視圖以時間線的形式完美復盤客戶跟蹤全過程,成為上級發現銷售跟單問題時的輔導和支持。管理者如果要進行點撥和啟發銷售跟單思路,在視圖界面,點擊“討論”便能直接與該銷售做討論。管理者從具體客戶入手,對銷售做針對性的輔導,從而及時為銷售支招、挽回客戶。同時,管理者也是在傳授銷售經驗,久而久之,菜鳥也能變成精英!

  總之,快目標APP真正站在銷售的角度看問題,從三大維度【第一維度:把個人小目標融入企業大目標;第二維度:科學分配8小時,完美時間管理;第三維度:組織智慧賦能銷售個體】深入銷售實際跟單中,實現銷售團隊能力提升,凝聚力提升,賦能組織智慧,為企業構筑銷售鐵軍!

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