8月9日，網(wǎng)易公布2018年度Q2財(cái)報(bào)，以網(wǎng)易考拉為主的網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)健。財(cái)報(bào)顯示：網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)在2018年Q2季度的凈收入為43.66億元人民幣(6.60億美元)，同比增加75.2%。國內(nèi)市場對于品質(zhì)消費(fèi)的升級態(tài)勢，在不斷驅(qū)動(dòng)著跨境電商行業(yè)的變化。
正品升級，成就中國品質(zhì)電商首選
8月初，網(wǎng)易考拉與國內(nèi)權(quán)威第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)易觀聯(lián)合發(fā)布了《“品味生活”消費(fèi)趨勢報(bào)告》，報(bào)告顯示，消費(fèi)者普遍認(rèn)可“品質(zhì)”的價(jià)值，有34%的用戶愿意只購買品質(zhì)更好的商品，而無論是1，2線城市用戶，還是3，4線城市用戶，對于剛需商品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)都是趨同的。
作為《2018上半年中國跨境電商正品調(diào)研專題報(bào)告》中正品信任度第一的平臺，網(wǎng)易考拉用戶的這一反饋充分證明其作為中國品質(zhì)電商首選的地位與價(jià)值，這也是網(wǎng)易考拉增幅穩(wěn)健的基石。
自平臺誕生起，從源頭保障商品的正品品質(zhì)就是網(wǎng)易考拉的首要目標(biāo)。2018年Q2季度，網(wǎng)易考拉升級全球供應(yīng)鏈版圖的步伐進(jìn)一步加速，新簽約實(shí)現(xiàn)深度合作的國際頂級品牌和知名供貨商的數(shù)量實(shí)現(xiàn)倍數(shù)以上的增長。
在Q2季度網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略合作名單中，除5月與歐洲三大護(hù)膚巨頭之一拜爾斯道夫公司的攜手外，還包括雀巢集團(tuán)旗下的嬰幼兒營養(yǎng)專家品牌嘉寶、美國維生素均衡營養(yǎng)專家品牌善存、加拿大百年健康品牌健安生、在全球擁有萬家門店的歐洲連鎖商超品牌歷德超市、英國王室御用的高端超市品牌Waitrose、以及深受中國消費(fèi)者喜愛的Bio-E、新谷酵素、健康本鋪、肌美精、城野醫(yī)生、Taipatex等品牌，囊括了母嬰、美妝、個(gè)護(hù)、保健、家居等各大品類。
在踐行百億海外直采承諾、不斷引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí)，網(wǎng)易考拉也從倉儲物流、質(zhì)檢以及用戶體驗(yàn)等多個(gè)層面不斷推薦消費(fèi)者對于品質(zhì)消費(fèi)的正品體驗(yàn)。以正品信息溯源系統(tǒng)為例，根據(jù)進(jìn)口口岸的不同，消費(fèi)者可以通過APP內(nèi)訂單查詢，或二維碼掃描等多種方式進(jìn)行查詢了解，系統(tǒng)將提供包括啟運(yùn)港、啟運(yùn)時(shí)間、運(yùn)輸方式、進(jìn)口和報(bào)關(guān)口岸、監(jiān)管單號等詳細(xì)信息，從最大程度上保護(hù)消費(fèi)者的正品權(quán)益。
聚焦“新消費(fèi)”理念，網(wǎng)易考拉品牌實(shí)力全面升級
此前網(wǎng)易CEO丁磊在接受吳曉波頻道《十年二十人》的采訪中曾提及，跨境電商非常大的貢獻(xiàn)，是提升了中國消費(fèi)者的消費(fèi)層次，并通過消費(fèi)升級讓用戶對質(zhì)量不好的商品提出要求。在丁磊“新消費(fèi)”的指引下，網(wǎng)易考拉堅(jiān)持“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠度”的“考拉模式”，不斷迎來自身品牌實(shí)力的全面升級。
2018年6月，網(wǎng)易考拉首次進(jìn)行大規(guī)模品牌升級，原“網(wǎng)易考拉海購”更名為“網(wǎng)易考拉”，同時(shí)發(fā)布全新Slogan“我的美好世界”。作為網(wǎng)易傾注全力打造的電商產(chǎn)品，網(wǎng)易考拉在為中國用戶提供更高品質(zhì)進(jìn)口商品的同時(shí)，也在逐漸成為為消費(fèi)者心中生活方式優(yōu)選平臺。
作為網(wǎng)易考拉新推出的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一，致力于為全球優(yōu)質(zhì)工廠提供品牌孵化的“網(wǎng)易考拉?全球工廠店”項(xiàng)目保持快速發(fā)展。據(jù)介紹，“全球工廠店”項(xiàng)目現(xiàn)已與來自中國、澳洲、意大利、新西蘭、日本、韓國、美國、西班牙、法國等地的200余家優(yōu)質(zhì)工廠展開合作，已上線的數(shù)千款風(fēng)格各異、兼具高品質(zhì)與高質(zhì)價(jià)比的多品類商品，正在不斷得到消費(fèi)市場的廣泛好評與認(rèn)同。
而在消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)提供上，作為行業(yè)內(nèi)提供會員權(quán)益最多的電商平臺之一，網(wǎng)易考拉的黑卡會員除為用戶提供自營商品96折、眾多的優(yōu)惠券及福利券等服務(wù)外，還在不斷拓展升級會員服務(wù)的可能性。在5月28日的“愛他美網(wǎng)易考拉超級品牌日”中，首次推出聯(lián)合黑卡權(quán)益，為高頻海淘用戶帶來更多更實(shí)惠的選擇。
除此之外，網(wǎng)易考拉在全球供應(yīng)鏈、倉儲物流、用戶體驗(yàn)等方面也迎來全面升級。除與全球數(shù)十家頂級品牌商和供貨商達(dá)成深度合作外，網(wǎng)易考拉也在進(jìn)一步擴(kuò)大自身保稅區(qū)倉儲資源優(yōu)勢并希望通過全面智能化實(shí)現(xiàn)效率升級。
6月14日，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布了《2018上半年中國跨境電商正品調(diào)研專題報(bào)告》，報(bào)告顯示，網(wǎng)易考拉以8.71分的高分位列跨境電商正品信任度第一，領(lǐng)先亞馬遜海外購與天貓國際。而在5月初艾媒咨詢的《2018Q1中國跨境電商季度監(jiān)測報(bào)告》中，網(wǎng)易考拉第五次蟬聯(lián)跨境電商市場份額調(diào)研第一，其市場份額從2016年的21.6%提升至2018Q1的26%。
作為“品質(zhì)電商”的代表，網(wǎng)易考拉通過其在市場的穩(wěn)健表現(xiàn)，正在領(lǐng)銜國內(nèi)品質(zhì)消費(fèi)的升級進(jìn)程。
