速途網(wǎng)8月13日消息(報(bào)道/路途)近日，第二屆“京東鐘表之夜”在京舉行，Chopard蕭邦、亨利慕時(shí)、摩凡陀、泰格豪雅、天王、DW、飛亞達(dá)、佳明等40多家國內(nèi)外頂級(jí)鐘表品牌以及眾多品牌表迷參與。陸毅、任重、楊玏、翟天臨、張鈞甯等明星表迷也到現(xiàn)場(chǎng)觀展。

　　中國鐘表協(xié)會(huì)理事長張宏光表示：“中國是世界第一鐘表制造和消費(fèi)大國。我們每年生產(chǎn)8億只手表，占世界總量的80%;生產(chǎn)4億只時(shí)鐘，占世界總量的90%。京東鐘表憑借無界零售整合解決方案、龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，必將推動(dòng)整個(gè)鐘表行業(yè)繁榮發(fā)展、邁向新的階段。”

　　京東集團(tuán)高級(jí)副總裁，京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利表示：“世界上有兩件事不可辜負(fù)，就是時(shí)間和信賴。為回饋鐘表品牌和消費(fèi)者的信賴，京東鐘表將會(huì)進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)和商家生態(tài)品質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)、隨心退換、質(zhì)保、消費(fèi)體驗(yàn)等四大服務(wù)的全面升級(jí)，與合作伙伴攜手促進(jìn)鐘表行業(yè)的繁榮。”

　　京東在本屆鐘表之夜宣布全面升級(jí)售后、質(zhì)保、消費(fèi)體驗(yàn)等核心服務(wù)體系。在售后方面，京東直擊網(wǎng)購時(shí)存在的無線下售后服務(wù)痛點(diǎn)，聯(lián)合亨得利、亨吉利等全國知名鐘表維修機(jī)構(gòu)，在全國7大倉駐場(chǎng)，設(shè)立響應(yīng)能力極速的維修師傅。售后服務(wù)點(diǎn)覆蓋線上線下，全國100多個(gè)城市500多個(gè)門店，為消費(fèi)者提供了更加安心、快捷的鐘表售后體驗(yàn)。

　　同時(shí)，在京東購買多數(shù)暢銷款商品時(shí)，可享有180天隨心換的保險(xiǎn)服務(wù)。另一方面，京東也正在推進(jìn)鐘表整體商品全面拉齊2年質(zhì)保服務(wù)，并嚴(yán)格追蹤客訴情況、鐘表返修率、舉報(bào)案件、質(zhì)量數(shù)據(jù)、中國認(rèn)證專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合抽檢的結(jié)果，透過近乎苛求的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，唱響質(zhì)量強(qiáng)歌。綜合以上的消費(fèi)體驗(yàn)，京東鐘表的部分商品還將以京尊達(dá)專人、專車、專線配送，為用戶打造頂級(jí)奢華購物體驗(yàn)。

　　此外，依據(jù)不同的消費(fèi)需求、品牌特征、行業(yè)特征和發(fā)展模式，京東將商家分為6個(gè)層級(jí)，設(shè)置4個(gè)賽道，通過扣返廣告費(fèi)降低商家的運(yùn)營成本，為鐘表品牌商家打造健康競(jìng)爭的共贏生態(tài)。就7月份成績看來，已有400商家單店獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)舉措也有助提升品牌間的良性競(jìng)爭以及生態(tài)品質(zhì)的建設(shè)。

　　“表里如一是京東的品格，潮流易逝，唯有品質(zhì)才能永恒，京東鐘表始終不忘初心，堅(jiān)守優(yōu)質(zhì)、品質(zhì)，未來將繼續(xù)推動(dòng)鐘表行業(yè)和鐘表文化的繁榮”胡勝利說。