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唯品會的求變之路:是逆流而上還是人心不足蛇吞象?

自去年接受騰訊、京東的投資后,唯品會一直在摸索中不斷前行,這家曾經風光無限的電商企業,在得到巨頭扶持后,也開始不斷改變,從上線“唯品男士”到“云品倉”再到“唯品倉”,唯品會動作頻頻、野心不小。

騰訊、京東多大鞋,唯品會多大腳

趙本山、范偉、高秀美在2004年春晚表演的小品《送水工》中有一句經典臺詞,叫“你多大鞋,我多大腳”。小品上半場,趙本山刻畫了一個愛占便宜的形象,只要是范偉送的東西,全部照收不誤,哪怕鞋根本不合腳,也要穿上。

映射到現實中,唯品會就像是小品中的趙本山,對資源來者不拒照單全收,騰訊、京東則扮演范偉這個角色。

唯品會首席財務官楊東皓在解讀2018Q1財報時曾說:“考慮到開放時間,騰訊、京東流量入口的效果在本季度還不明顯,二季度將聚焦運營匹配與平臺磨合,合作效果預計下半年開始顯現。”

但現實情況比楊東皓的預期還要好一些,今日唯品會公布了2018Q2財報,一個值得注意的點是,唯品會2018Q2活躍用戶同比增長6%,達2980萬。且唯品會在二季度為約400個品牌打造了微信小程序,使用唯品會微信小程序新客數量環比增長超500%。而截止到8月14日財報發布,唯品會京東旗艦店粉絲數已近150萬人。

根據唯品會官方透露,唯品會京東旗艦店和微信錢包入口拉新效果顯著,來自這些渠道的新客戶數占本季度唯品會新客戶總數的24%。

唯品會創始人沈亞認為,唯品會與騰訊、京東密切合作,已釋放戰略聯盟為三方提供的價值。唯品會二季度活躍用戶增長和客戶粘性持續改善呈積極趨勢。

速途網在《不想當扶不起的阿斗,唯品會的自我革命與救贖》一文中曾提到,2016Q2——2017Q4,唯品會的活躍用戶數量增速持續放緩,從2016Q2到2017Q4依次為:62.0%、43.0%、39.0%、31.1%、22.0%、15.0%、4%。

對比之下,可以看出騰訊、京東對唯品會的影響有多大,活躍用戶數量的上升,讓唯品會有了信心,也正因如此,唯品會才開始大刀闊斧,不斷推出新業務、新模式,自命不凡的唯品會,想在一輪又一輪的浪潮下,走出自己的路。

小產品暗藏大生意,唯品倉考驗唯品會

8月13日,唯品會旗下產品唯品倉正式上線。根據官方介紹,唯品倉旨在服務廣大代購、批發群體,借助微信社交平臺快速為品牌方清庫存。從C端切向B端,這是唯品會的一次試水,也是機會與挑戰。

早前,筆者在《溫商轉戰互聯網,血拼九年后占山為王,惜字如金的唯品會CEO沈亞,是否該給自己貼標簽?》一文中提到,沈亞過分低調,幾乎很少對外發言,就連本人照片,網上都寥寥無幾。

這一次,一向低調的沈亞對唯品倉進行了解讀,也從側面反映出了沈亞對唯品倉的重視程度,他認為,to b的尾貨批發代購模式是零售行業生態系統中不可或缺的關鍵一環,不論是代購、批發客還是品牌方和唯品會自身,都有很大的需求。唯品倉是唯品會特賣模式的延續,也是基于社交電商新玩法的全新演化。唯品會原來不服務代購和中小型批發商,現在要大力呼吁代購與批發客群加入唯品倉。憑借唯品會完備的特賣產業鏈條,唯品倉將簡化品牌方銷售通路,一條龍服務解決品牌庫存難題。唯品會將整合自身各種流量入口矩陣,為品牌方提供完整的庫存解決方案。

速途網在體驗過程中發現,唯品倉具體的操作模式就是通過快速組貨、限時搶拍、一鍵播貨、轉發分銷等形式拿貨分銷,具體如下:

B端用戶在唯品倉尋找心儀產品,平臺自動生成的商品信息圖片后,可分享給好友、朋友圈、空間等,吸引C端用戶,在積累到一定的訂單量后,B端用戶再返回平臺下單并獲取商品分發給C端用戶。

可以看出,與拼多多直接對C端用戶的廣撒網、砍價鏈接相比,唯品倉顯然更具針對性。長期以來,微商、代購的存在已經讓用戶對于朋友圈、QQ空間存在的商品廣告習以為常。部分微商、代購還因此而創立了相關群組,方便對商品進行展示,用戶習慣也已培養到位。

有分析人士認為,唯品倉提出了無門檻進貨機制、設vip用戶分級模式和按月銷售階梯返利政策,用以激勵小商戶客群等措施,再加上騰訊的資源扶持,那唯品倉的最終愿景可能是一個to B版本的拼多多。

唯品倉理想很豐滿,可現實太骨感

如上文所述,唯品倉這個模式是一門好生意,但通往未來的路“山高水長”,目前在唯品倉還處于一個“幻想狀態”,在現實面前,唯品倉能不能順利成長起來,還是一個問號。

無論是to B還是to C終究都是一門關于人的生意,所以產品、用戶是唯品倉繞不過的兩個關鍵詞。

打開唯品倉APP主界面可以看出,目前唯品倉主要售賣商品為服飾、箱包、鞋三大品類,而品牌商主要為361°、七匹狼、花花公子等大眾品牌。

首先,從選品上來看,速途網對20名微商進行了一次調查問卷后發現,唯品倉上的品牌商并不是微商所感興趣的,微商小A表示,如今整個微商市場售賣商品大概分為兩種,一種是自主品牌,另一種是高端奢侈品、網紅同款商品,且大多以服飾、化妝品為主。

此外,這20名微商對于唯品倉還并不了解,大部分人表示會進行觀望,嘗試使用的可能性不大,因為調性不同。

其次,無論是代購、還是微商,促成這門生意的前提就是足夠的利益,反觀唯品倉,唯品倉上的品牌大多都有大量的網店以及線下門店,如若有促銷活動,相信價格與唯品倉不會相差較多,且唯品倉也并不是唯一能拿到一手貨源的商家。

此外,唯品倉為了吸引B端用戶,并未設置進貨門檻,如果人人都是批發商,整體價格透明,那B端用戶的利潤恐怕會相對減少。

盡管唯品倉方面提出將設vip用戶分級模式和按月銷售階梯返利政策,用以激勵小商戶客群,但對于代購、微商來說,這一政策能否彌補自己從產品上失去的利潤尚不可知,有多少B端用戶愿意加入更是個未知數。

不過,筆者在翻閱資料時發現,早前唯品會曾推出分享導購平臺“唯享客”,這款產品是一個典型的社交電商產品,網購消費者可以通過唯享客享唯品會精選品牌和商品,并通過微信微博等社交產品發布自己的購物體驗,然后通過這些分享促成的交易,分享者可以獲得傭金。

唯享客運營負責人葉翠兒也曾表示:“作為唯品會布局社交電商的重要產品,唯享客始終聚焦于‘分享’這一關鍵點,通過社交分享在社交關系鏈中持續穩定地輸出了唯品會的品牌理念及精選商品;日均銷售超千萬,為唯品會帶來了數百億銷售。”

雖然唯品會從未公布過唯享客的用戶數等過多數據,但唯享客或許可以作為唯品倉的一個導流入口,畢竟兩款相近的產品,只是二者到底能吃產生多少連鎖反應,還需要時間驗證。

曾經妖股的光環已經不在,擁抱騰訊、京東,唯品會想要重生,可修行路上多磨難,新業務的不斷試水只是一個開始,截至發稿前,唯品會總市值59.38億美元,不及拼多多總市值三分之一。唯品倉的愿景雖好,但需要改變的地方或許還有很多。

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