阿里“88VIP”
一經推出，一石激起千層浪。宣布不到一周，阿里“88VIP”會員團隊已經收到上千家品牌不斷前來問詢求合作。阿里“88VIP”會員團隊表示，最近這幾天釘釘上的信息都要爆炸了。

　　一周前的8月8日，阿里巴巴集團正式推出針對“88VIP”會員的超級福利和超級權益，并聯動包括Versace、Gap、歐萊雅等在內天貓上的88個全球大牌，重新定義了傳統會員體系，從單一功能會員升級為生態會員。

　　一些作為初嘗者的品牌也已經從中強烈感受到了“88VIP”的價值。“在88會員節活動期間，88會員貢獻了Gap天貓官方旗艦店的近四分之一訪客量，88會員的支付轉化率顯著高于其他訪客，充分證明了88會員的價值。”全球快時尚巨頭Gap電商業務總監陳莉近日接受時尚媒體BOF采訪稱。

　　這也代表了很多參與其中的品牌的感受。隨后，包括耐克、Victoria’s Secret、Tommy
Hilfiger、博柏利、雅詩蘭黛等全球品牌也紛紛問詢，想有機會借此吸引中高端用戶，提供更多定制互動和服務。赫蓮娜、海藍之謎、歐舒丹更希望和88VIP推出會員私享會、限量搶先，專享體驗等等線下會員體系的線上融合方式。

　　這場全球商業史上規模最大、涉及人數最多、權益覆蓋最廣的會員體系升級，不僅是阿里巴巴集團對于會員制這一擁有40年歷史的商業形態的重構，也將為入駐天貓的國內外品牌打造會員體系帶來巨大機會和想象力。

　　這種合作顯然建立起長期的信任基礎上。Gap與天貓自去年合作了超級品牌日后，發現吸引到的消費者的忠誠度及復購率都提高了，自然積極成為88VIP第一期88個全球品牌之一。在GAP看來，除了能吸引對美式時尚感興趣的優質新客戶，也是對原有老客戶的一種回饋。

　　阿里88VIP會員權益生態不僅限于阿里原有業務體系，圍繞與阿里巴巴合作的全球伙伴也在不斷外延。這讓它更具有想象空間。阿里“88VIP”正式推出的前一周，星巴克與阿里巴巴在上海宣布達成全面戰略合作。阿里為星巴克定制的線上“星巴克新零售智慧門店”將與星巴克星享俱樂部會員系統連接。未來消費者既可在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬、口碑等阿里新零售生態之內，也可在星巴克自有App上下單，還能感受到“千人千店”的定制服務。

　　阿里88VIP項目總負責人段玲對此表示，“普通的品牌會員體系停留在單一服務和單一體驗上，但‘88VIP’依托于阿里巴巴建構的生態體系，實現了從功能會員到生態會員，從線上或線下到跨場景全體驗的變化，未來，與天貓有緊密合作的品牌可以依托88會員體系，實現雙方會員體系的互通，為消費者提供更好的服務。”

　　美國運動休閑品牌Sketchers的電商運營總監古慧珍就發現，88會員能幫助品牌將更豐富的產品線帶到中國市場，更好傳播品牌的加州生活方式。

　　首批就選擇加入的好孩子電商總經理詹雪玲則表示，“88VIP開創了一種基于阿里新零售生態的會員體系，這一體系未來可以與品牌新零售智慧門店系統連接，推動實現與會員體系的全面打通。”

　　會員體系打通是對品牌最有吸引力的環節。在全球品牌與天貓合作過程中，所有品牌一直都想尋找兩類消費人群：第一類是年輕人群，第二是有消費力的優質人群。

　　以全球好貨齊聚的天貓國際為例，它可以觸達中國82%的年輕消費者，90后、95后現已占到天貓國際用戶的53%。這部分人，正是全球品牌商對中國市場趨之若鶩想要獲取的巨大增量新用戶群體。

　　更多品牌對此有直接感受。在中國眼霜市場，雅詩蘭黛一直是第一。今年5月，天貓聯合蘭蔻發布了一款發光眼霜新品，蘭蔻提前一個月將這款眼霜發送給超級會員，并提供專門定制禮盒，同時線下提供眼部SPA等各種服務。依靠定制化的會員營銷，蘭蔻眼霜當月銷量就超越了雅詩蘭黛，成為整個眼霜市場的第一名。

　　與“88VIP”會員合作的另一品牌Levi’s同樣將運營策略偏向多做新品推廣、弱化線上折價營銷。“本土化的營銷策略、本土化的設計和產品、令人滿意的客服體驗，是中國市場的靈藥。”現已卸任的Levi’s
前大中華區董事總經理Nicolas Versloot曾表示，“如果再加上線上線下的全渠道體驗，是我們的最終愿景。”

　　對全球品牌來說，依托天貓在中國市場率先實現數字化轉型升級也由此進入一個新階段，從線上線下流量運營開始轉型會員精細化深度運營。

　　外媒Marketing從用戶體驗的角度評論稱，88VIP不僅豐富了會員消費內容，更為阿里體系用戶帶來了生活方式的升級。

　　知名科技媒體Technode也持相似觀點，“88VIP”的推出反映了阿里巴巴的一個關鍵舉措——那就是“留住”了資深“剁手黨”和本地生活服務應用的高頻消費者。同時，這些用戶很可能成為消費潮流的引領者，有價值的大數據也有利于平臺為全球品牌提供更精準的用戶畫像。