速途網8月23日消息(報道：李楠)今天，阿里巴巴集團董事局主席馬云在重慶智博會演講中表示，IoT等核心技術將幫助解決未來問題。當天，菜鳥未來園區、無人倉、無人車、無人機等系列物流IoT科技成果集中亮相智博會現場，并將陸續在重慶落地，為重慶市民提供全新物流體驗。
隨著新零售的持續深入，新物流時代已經到來。物流業正在全面數字化升級。
菜鳥方面介紹，前五年菜鳥通過電子面單等平臺級技術產品，解決了包裹數字化的問題。目前菜鳥正在全面推進物流IoT戰略，投入IoT、人工智能、邊緣計算等關鍵技術，推動倉儲、分撥、車輛、人員和智能柜等物流全要素數字化升級，用科技幫助物流降本提效，為實體經濟創造利潤空間。
此次在重慶智博會亮相的菜鳥未來園區、無人倉、無人車、無人機、刷臉智能柜，是菜鳥IoT戰略集群產品，已在全國多地陸續投入使用。
“物流已經進入IoT時代，虛擬世界和現實世界通過IoT連接，將把整個物流行業的智能水平推上全新的高度。”有業內人士表示，只有抓住IoT技術，才能解決物流要素多而分散、物流成本居高不下的世界級難題。
目前在重慶，菜鳥的黑科技已經在幫助快遞員提高配送效率。重慶彭水縣的中通快遞員小許說，以往他一天要給消費者打100多個電話，充電寶不敢離身。現在有了菜鳥智能語音助手，他在快遞網點通過手機APP掃描包裹，系統就在后臺自動完成電話撥打，每一個包裹要送達的位置一目了然。
這背后是阿里和菜鳥多項人工智能技術的綜合應用，包括多方言重口音語音識別、全雙工語音交互、場景化人聲合成、智能語音流式響應、上下文語義識別、主動對話引擎、多通會話記憶、以及推薦預測能力等。
據菜鳥方面統計，現在快遞員平均每天要派送150個快遞包裹，很多人來不及打電話。隨著IoT、人工智能等技術的廣泛應用，如果全國300萬快遞員全部采用菜鳥語音助手，預計每天可累計節省24萬小時的通話時間。
