手機屏碎了，換個手機吧，感覺錢包不大樂意。
換了個新手機，送人吧，顯得磕磣，放著吧又實在是浪費。
舊手機好幾個了丟掉不太好，將舊手機回收又怕自己的信息被泄露……
手機后服務市場發展空間巨大
隨著智能手機的普及以及經濟發展，手機成為了生活中的必需品，消費者更換手機的頻率也越來越高，與此同時手機出貨量與日俱增。
據速途研究院發布的《2018上半年中國手機售后服務行業研究報告》顯示，手機更換時間在2年及其以下的用戶占比高達56%，而超過三年換手機的用戶占比不足50%。就手機出貨量而言，2017年就接近5億部，而2018上半年出貨量為2億部。
此外，據有關數據顯示，中國手機用戶規模也在持續穩定增長，2016年為7億人，到2017年已經達到7.5億人，預計2018年，用戶規模有望超過8億人。
互聯網的不斷滲透，手機用戶的增長，手機市場規模的擴大，無疑是給手機后服務市場的發展提供了巨大的機會。手機后服務市場最初由手機廠商獨立實施，后來隨著市場需求的激增，出現了專業的手機售后服務平臺，還衍生出二手手機回收以及二手手機交易等業務。
到目前，手機后服務市場雖說還沒有到百花齊放的程度，但花骨朵也有不少。
行業發展總得有點新花樣
就手機回收而言，消費者普遍顧慮信息安全，將舊手機交給某些回收平臺會有個人隱私泄露的風險，這一點是毋庸置疑的。畢竟手機中涉及到消費者太多的隱私，可以說現今手機知道的比自己的親朋好友知道的還多。
此外，消費者在將自己的手機交付給手機維修平臺時，也不得不擔心價格上會存在貓膩，或是自己手機的配件會被調換，這反映出在手機維修方面，普遍存在著價格不透明、配件和服務水準良莠不齊等問題。
這給專業的手機后服務平臺提供了很好的土壤，手機丟是不可能丟的，浪費資源還影響環境，而這類平臺在一定程度上可以解決消費者的顧慮，有用戶需求才能催生新興行業，而手機后服務市場是有著巨大用戶需求的。
手機后服務市場的發展潛力還吸引了不少資本的關注，閃修俠、hi維修、機大師、一小時、極客修等手機維修平臺，愛回收、閃回修、回收寶等手機回收平臺都獲得融資。
此外，手機廠商也可以利用手機后服務來實現用戶的留存，據有關數據顯示，去年魅族手機在深圳試點推行以舊換新，使得門店的新機銷售額提升了20%。
還有平臺充分挖掘市場潛力，著力打造一站式服務。2017年手機回收平臺回收寶投資手機維修平臺閃修俠，玩出了新花樣;而后，在2018年京東領投，愛回收也跟投了極客修。另一邊，機大師的發展思路是專注于手機后服務市場，提供手機維修、回收、二手手機出售、配件出售等多項服務，要在后服務市場這一垂直領域打造服務閉環。
這樣一來，平臺可以拓寬產業鏈，最重要的是可以實現信息數據等各類資源的共享，而各類業務之間本身就是息息相關的，互為驅動力，在滿足平臺自身發展的同時，還能促進手機后服務市場的健康發展。
