速途網(wǎng)10月16日消息（報道/路途） 近日，和訊網(wǎng)CGO林乾義在友盟+主辦的2018UBDC全域大數(shù)據(jù)峰會(以下簡稱“峰會”)上發(fā)表了《增長黑客如何改造傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：如何在過去9個月實現(xiàn)3倍增長》的主題演講，對和訊財經(jīng)app用戶量9個月如何增長3倍進(jìn)行了講解。
據(jù)了解，和訊財經(jīng)APP打破了用戶量與股指呈正相關(guān)的行業(yè)桎梏，過去9個月用戶量增長了3倍，月活上漲2.7倍，日活上漲4倍；長期留存率（6個月）提升2.2倍。因為留存率的提升和用戶的增長，和訊財經(jīng)APP在APP Store的新聞類排名由150名提升至30名左右。
和訊網(wǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動歷程經(jīng)歷三個階段
林乾義介紹，和訊網(wǎng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動歷程經(jīng)歷了三個階段，第一個階段是洋務(wù)運(yùn)動階段，2014年成立了大數(shù)據(jù)事業(yè)部，這種方式是非常典型的公司加大數(shù)據(jù)事業(yè)部，以一個數(shù)據(jù)服務(wù)中心服務(wù)十幾個事業(yè)部的形式。這種集中式的組織架構(gòu)，好處是便于數(shù)據(jù)開發(fā)，便于建立大一統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺。缺點是數(shù)據(jù)整個架構(gòu)與業(yè)務(wù)距離比較遠(yuǎn)，與業(yè)務(wù)很可能會造成斷裂。
在經(jīng)歷了兩年多大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型之后，2017年進(jìn)入了改良階段，要解決大數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)脫離的問題，在事業(yè)部成立了小型的數(shù)據(jù)團(tuán)隊。這種團(tuán)隊的好處是距離業(yè)務(wù)近，響應(yīng)快，缺點也很明顯，數(shù)據(jù)從業(yè)者方法論專業(yè)性一直比較差，驅(qū)動業(yè)務(wù)的能力低，久而久之?dāng)?shù)據(jù)從業(yè)者的話語權(quán)弱。雖然改良模式在和訊網(wǎng)產(chǎn)生了一些效果，但是沒有達(dá)到預(yù)期。
第三階段去年年底開始的革命階段，和訊成立了混合集中式的數(shù)據(jù)組織模式，能夠快速聚焦突破點，數(shù)據(jù)驅(qū)動力非常強(qiáng)。但是缺點也非常明顯，尤其是在公司高層，因為會涉及到公司的組織架構(gòu)的重構(gòu)。
和訊在過去9個月成功化解了組織重構(gòu)的風(fēng)險。“效果好的原因是兩個字，是濃度，就像物理學(xué)的臨界質(zhì)量效應(yīng)，只有當(dāng)核物質(zhì)的質(zhì)量快速聚集到一定濃度的時候，才會產(chǎn)生核爆效應(yīng)。只有人才、業(yè)務(wù)、打法、資源，快速聚集到一定突破點的時候，這個時候數(shù)據(jù)驅(qū)動才會產(chǎn)生突破性的成長。”林乾義稱。
和訊財經(jīng)app用戶量9個月如何增長3倍
和訊財經(jīng)APP的數(shù)據(jù)變化證明了組織結(jié)構(gòu)改造是成功的。改造前，APP用戶量跟股指呈正相關(guān)，股指高用戶量就高，股指跌用戶量就低。今年上證指數(shù)從3000多點下到2600多點，現(xiàn)在已經(jīng)在2600以下，但過去9個月的和訊財經(jīng)app用戶量增長了3倍，月活漲了將近3倍，日活漲了將近4倍。
林乾義表示，日活的增速高于月活增速，也就是說用戶增長還處在粘性式增長狀態(tài)，用戶增長基本面好的原因是一個核心指標(biāo)—留存率。6個月的留存率由在改造之前12%提升到了改造后的26%，提升了2.2倍。因為留存率的提升和用戶的增長，和訊財經(jīng)在AppStore上的排名快速提升，截止到6月30號，排名從第150名左右上升到30名左右。
如何打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織？林乾義認(rèn)為要做四件事，第一是推行組織行動原則（道），數(shù)據(jù)驅(qū)動的世界觀就是貝葉斯概率的世界觀，通俗講，接受這個世界“不確定性”的最大客觀事實，不斷用新的數(shù)據(jù)證據(jù)更新原來的認(rèn)知，在不確定下按照最大可能性原則行動，這是勝算最大的一種方式。要重視數(shù)據(jù)事實和認(rèn)知發(fā)生沖突的點，要么是機(jī)遇，要么是危機(jī)。
第二是確定組織工作模式（術(shù)），形成IPMDCA（Idea-plan-Measure-Do-Check-Action）的打法。Idea環(huán)節(jié)來自于三個地方，一個是基于數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的，一個是基于商業(yè)邏輯的推演產(chǎn)生的，還有一個是基于經(jīng)驗直覺產(chǎn)生的。idea環(huán)節(jié)有兩個工具，先找到贏的第一變量，但凡一個業(yè)務(wù)，但凡一個可以增長的點，總能找到一個關(guān)鍵的變量去突破。第二個idea的工具叫增長模型，增長黑客的AR模型對行業(yè)的貢獻(xiàn)。林乾義認(rèn)為最大的貢獻(xiàn)是在水平思考層面確定了非常好的模型，只有做好拉新、激活、留存、變現(xiàn)、口碑這五個環(huán)節(jié)才能長期增長。
Measure（衡量）最重要的一個工具叫儀表盤，林乾義定義的儀表盤是從業(yè)務(wù)開始的，不是從數(shù)據(jù)開始的，首先是確立好業(yè)務(wù)邏輯，然后是管理邏輯，然后才是數(shù)據(jù)邏輯。不同時期，業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)該是不一樣的，因此儀表盤也是不一樣的。儀表盤數(shù)據(jù)的分析分成四個階段：發(fā)生了什么；將要發(fā)生什么；為什么發(fā)生；如果將要發(fā)生了什么，我們現(xiàn)在怎么做。
第三是建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施（器），利用社會供給打造三個利器—實時儀表盤、自助分析平臺、AB試驗平臺。
第四是數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)行機(jī)制（法）。林乾義表示，只有法才能讓數(shù)據(jù)驅(qū)動像一套算法一樣高效運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動機(jī)制包括項目型組織、數(shù)據(jù)化運(yùn)營和游戲化激勵。數(shù)據(jù)驅(qū)動的第一要務(wù)是調(diào)動起組織的心力、腦力、體力，形成高密度的人力資源去打這個市場。
林乾義透露，和訊財經(jīng)APP目前在用戶增長上面已經(jīng)印證了增長黑客的價值，和訊接下來將在媒體業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)兩個維度上去通過增長黑客的模型來打造收入閉環(huán)，相關(guān)嘗試目前已經(jīng)啟動。
