速途網(wǎng)11月11日消息（報道/路途）“11月11日0點開始，京東電器各品類產(chǎn)品銷售額就一路飆升，不斷刷新銷售紀錄。電視品類僅用36秒銷售額就突破1億元，榮耀、小米、OPPO、vivo等品牌銷量同比均超200%，京東電腦數(shù)碼作為控盤品類依然增勢強勁，筆記本電腦銷售額是去年同期的2倍，翻譯機銷量是去年同期的36倍，鍵盤鼠標銷售量是去年同期的4倍。”11月11日下午，京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵在“11.11京東全球好物節(jié)”媒體開放日發(fā)布會上，正式向外界公布了京東電器今年11.11取得的戰(zhàn)績。

此外，今年11.11京東生活旅行出境游業(yè)務(wù)銷售額為去年同期的7.2倍，國際機票銷售額同比去年同期增長191%，而且京東教育日均銷售額環(huán)比10月增長3.3倍，超品日圖書銷售冊數(shù)同比增長180%，無論是帶電品類的爆發(fā)式增長還是文旅品類的持續(xù)向好，都印證了整個行業(yè)消費升級的大趨勢，高質(zhì)量消費時代正在悄然到來。

據(jù)悉，今年11.11全球好物節(jié)期間，京東家電、手機、電腦數(shù)碼、圖書文娛、生活旅行等業(yè)務(wù)板塊均取得了喜人的成績。從11月1日開門紅起，各品類家電的銷量就呈現(xiàn)出爆發(fā)態(tài)勢，中高端家電與改善型家電增長尤其迅猛。11日0時起，空調(diào)品類僅用40秒銷售額就突破1億元，截止上午10時，單價6000元及以上的高端空調(diào)產(chǎn)品銷售額達到去年同期8倍，一級能效空調(diào)也達到了去年同期的4倍。冰箱與洗衣機的表現(xiàn)也相當搶眼，11日0時起，僅僅3分鐘銷售額就達到3億元以上，截止上午10時，500升以上的大容量冰箱銷售額已經(jīng)超過去年全天。最能體現(xiàn)家電行業(yè)消費升級的平板電視，不僅11日當日36秒銷售額破億，創(chuàng)維、TCL等品牌的全面屏電視銷售額同比都有3倍以上。電視新物種——激光電視的銷售也實現(xiàn)了暴增，爆品海信80英寸4K激光電視銷售額同比達到驚人的11倍。

而在京東通訊領(lǐng)域，一加、華為、小米、vivo、OPPO、榮耀、Apple、三星、諾基亞、聯(lián)想、努比亞、8848等品牌在“瘋狂2小時”的銷售額同比均超180%，年度旗艦手機華為Mate20系列、榮耀Magic2、小米MIX3均在10秒內(nèi)銷售額破千萬，游戲手機品類銷售額是10月日均的4倍，黑鯊、紅魔、ROG備受消費者青睞。

電腦數(shù)碼的“瘋狂2小時”也相當吸引人眼球，窄邊框筆記本銷量是去年同期的8倍，中高端游戲本銷量是全年同期的3倍，游戲臺式機銷售額是全年同期的3倍，平板電腦銷售額是全年同期的2倍，而京東定制的輕薄時尚本、游戲電競本和辦公學(xué)習(xí)本也都取得了非常不錯的成績。

除了京東家電、手機和電腦數(shù)碼三大帶電品類外，京東生活旅行和圖書文娛的戰(zhàn)績也吸引著媒體的目光。今年11.11期間，京東出境游業(yè)務(wù)銷售額為去年同期的7.2倍，國際機票銷售額同比去年同期增長191%，京東教育日均銷售額環(huán)比10月增長3.3倍，超品日圖書銷售冊數(shù)同比增長180%。可以看見，消費者在追求數(shù)碼品質(zhì)生活的同時，對“詩和遠方”的精神文明需求也在日益增長。

在媒體開放日現(xiàn)場，閆小兵也深度解析了京東電器各方面的創(chuàng)新優(yōu)勢和舉措。首先在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，反向定制和獨家供貨是京東電器帶給消費者的最大福利。在消費升級的大背景之下，京東在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也不斷朝著高品質(zhì)、個性化、專業(yè)化方向去發(fā)力。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，京東帶電品類一直致力于打造行業(yè)服務(wù)標準。京東家電早在2013年就開始實施“30天價格保護，30天質(zhì)量問題可退貨，180天質(zhì)量問題可換貨”的政策，樹立了家電服務(wù)標桿。之后行業(yè)首創(chuàng)“家電選購指數(shù)”，并不斷升級迭代出“京東家電小秘書”等領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)項目，形成服務(wù)和體驗的綜合優(yōu)勢。京東通訊聯(lián)合品牌升級“京享無憂”服務(wù)，為京東手機用戶粉絲提供定制化的服務(wù)；同時采取“價保”機制，確保用戶在11.11期間買得便宜買得放心。京東電腦數(shù)碼今年推出30天免費試用智能產(chǎn)品的服務(wù)，30天到期后可以免費歸還，或者支付全款保留產(chǎn)品。還有鍵盤、鼠標、存儲品類的以換代修服務(wù)，充分保證消費者的售后權(quán)益。

而在渠道上，京東不僅在線上發(fā)力，在線下也構(gòu)建起全新的消費業(yè)態(tài)，成為線上線下消費的連接者。服務(wù)農(nóng)村市場的京東家電專賣店在全國已開一萬多家，這些家電專賣店也都加入到這個購物狂歡節(jié)中。手機通訊方面，迪信通、恒大和這兩大全國通訊連鎖巨頭聯(lián)合京東通訊，投入一千多家零售門店參與京東11.11活動。京東電腦數(shù)碼提出“百千萬計劃”，要把電腦數(shù)碼業(yè)務(wù)開進一百個京東之家、一千個京東家電專賣店、一萬家京東便利店，真正打通線上線下新業(yè)態(tài)。

在營銷方面，京東電器深度洞察消費者心理狀態(tài)和真實需求，讓用戶真正參與其中，打造出一種互動體驗式營銷。比如京東電器發(fā)起的“220V帶電新人類”項目，通過刷屏級H5和30支走心的廣告，讓“220V帶電新人類”迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。京東家電采用圈層營銷，通過社交大數(shù)據(jù)定義用戶標簽，定向投放廣告，定向促銷信息傳播，把用戶精準留存在站內(nèi)。