上周，速途網(wǎng)絡(luò)和人大商學(xué)院舉行了“新?tīng)I(yíng)銷聯(lián)合研究中心”的掛牌儀式，人大商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)教授百忙中給速途的管理團(tuán)隊(duì)做了次講座，題目是《如何擁抱未來(lái)的挑戰(zhàn)和變化》。毛院長(zhǎng)擔(dān)綱的人大商學(xué)院，把自己的愿景定位為“最懂中國(guó)管理的世界一流商學(xué)院”，強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、反思性學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　圖：人大商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)教授與作者一同揭牌

　　去年以來(lái)，毛院長(zhǎng)多次調(diào)研速途，對(duì)速途網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)比較熟悉了，從一個(gè)非常重視案例研究的管理學(xué)教授的視角，給速途網(wǎng)絡(luò)的管理團(tuán)隊(duì)講課，對(duì)正在思考和實(shí)踐創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的速途網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，讓我們有醍醐灌頂、受用匪淺的感受。

　　圖：毛基業(yè)教授與速途網(wǎng)絡(luò)高層及代表們合影

　　這是一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，而經(jīng)濟(jì)下行、去杠桿、中美貿(mào)易戰(zhàn)和產(chǎn)業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換等多種宏觀因素疊加，讓各界人士的短期預(yù)期都難言樂(lè)觀，不時(shí)冒出的灰天鵝事件讓人莫名恐慌，某些聳人聽(tīng)聞的言論也常能刷遍朋友圈，讓局中人如驚弓之鳥(niǎo)。在時(shí)代變革面前，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，有的人怨天尤人、坐以待斃，有的人無(wú)動(dòng)于衷，有的人則勇于創(chuàng)新、激流勇進(jìn)。“當(dāng)局者迷”，我們?cè)撊绾卫斫馄髽I(yè)面臨的復(fù)雜變革的市場(chǎng)環(huán)境?我們又該如何去變革自己，去迎接和適應(yīng)新的時(shí)代?

　　毛基業(yè)教授從企業(yè)變革的角度提出，市場(chǎng)環(huán)境正在出現(xiàn)“全面移動(dòng)互聯(lián)”和“企業(yè)全面數(shù)字化”的兩大變革趨勢(shì)，從而顛覆了我們傳統(tǒng)意義上的生意模式、職場(chǎng)和生活方式，從傳統(tǒng)的眼光和思維來(lái)看，正出現(xiàn)“無(wú)生意可做、無(wú)工可打、無(wú)處可藏”的時(shí)代變局。他認(rèn)為具有“專注、學(xué)習(xí)型、賦能型、數(shù)字化和生態(tài)化”組織，才可以較好的應(yīng)對(duì)未來(lái);從眾多案例的研究中，毛基業(yè)教授提煉出企業(yè)成功擁抱未來(lái)的關(guān)鍵因素，包括一把手推動(dòng)的企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、組織管理、業(yè)務(wù)流程的變革;以客戶為中心的重視基于消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和服務(wù)、并基于數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)保持持續(xù)的迭代和創(chuàng)新;企業(yè)應(yīng)有生態(tài)合作思維，建立合適的伙伴關(guān)系，進(jìn)而擴(kuò)大數(shù)字化價(jià)值網(wǎng)絡(luò);數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的綜合決策以及通過(guò)動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理和鼓勵(lì)機(jī)制促進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，打造動(dòng)態(tài)組織。

　　圖：貓來(lái)了×鄭州地鐵五周年活動(dòng)&輕伽瑜伽館開(kāi)業(yè)

　　一個(gè)小時(shí)的演講，我聯(lián)系速途網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，感覺(jué)多次被點(diǎn)醒，這就是案例教學(xué)的力量吧。去年以來(lái)，速途基于兩大新媒體IP“貓來(lái)了”和“每日瑜伽”，在寵物和健身兩個(gè)領(lǐng)域探索新的產(chǎn)品和服務(wù)模式，都明白這是充滿著機(jī)會(huì)和潛力的賽道，數(shù)百萬(wàn)的精準(zhǔn)用戶，是富饒的寶藏，擁有著巨大商機(jī)。

　　但是，對(duì)于習(xí)慣于服務(wù)企業(yè)客戶的我們的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)去精準(zhǔn)分析和鏈接用戶、如何搭建精準(zhǔn)服務(wù)用戶的供應(yīng)鏈生態(tài)體系、如何改變團(tuán)隊(duì)的慣性意識(shí)、如何建立適應(yīng)這種變革的組織和機(jī)制，都面臨著似乎無(wú)從下手的茫然。如果說(shuō)之前我們的探索，是“閉門造車”的直覺(jué)，那么聽(tīng)完毛教授的講座，則堅(jiān)定了我們的信念，而方法上，向成功企業(yè)學(xué)習(xí)，在關(guān)鍵點(diǎn)上尋求突破，搭建適應(yīng)新模式的系統(tǒng)能力，應(yīng)該是我們未來(lái)的必然道路。

　　圖：人大商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)教授與作者(右一)

　　當(dāng)然，知易行難，前路阻且長(zhǎng)。唯有一步一步試探摸索，學(xué)習(xí)反思，才能突破自己，才能向著新的方向前行。很感謝創(chuàng)業(yè)路上，有毛教授這樣的智者朋友，不時(shí)的點(diǎn)醒和指導(dǎo)，仿佛夜行時(shí)，天上總有些星星，給人以信心、方向和力量。