速途網(wǎng)7月25日消息（報(bào)道：李楠）今日，在阿里云峰會(huì)·上海站上，阿里巴巴宣布升級(jí)服務(wù)數(shù)字政府戰(zhàn)略，整合阿里云、支付寶、釘釘、高德等面向政府端的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和資源，全面服務(wù)數(shù)字政府戰(zhàn)略。
阿里巴巴認(rèn)為，數(shù)字政府正在從以“網(wǎng)上政務(wù)”為核心的1.0時(shí)代，走向以“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”為核心的2.0時(shí)代。阿里巴巴將把自己20年積累的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力全面向社會(huì)開(kāi)放，幫助政府全面提升面向公眾的便捷服務(wù)能力，精細(xì)化的社會(huì)治理能力，科學(xué)化的決策能力。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能數(shù)字政府事業(yè)部總裁許詩(shī)軍介紹，以浙江省為代表的政府在2009年開(kāi)始步入數(shù)字政府1.0時(shí)代，完成了網(wǎng)絡(luò)化與移動(dòng)端布局。從支付寶水電煤繳費(fèi)開(kāi)始，到后來(lái)的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、最多跑一次，浙江一直走在全國(guó)的前列。
目前，在數(shù)字政府領(lǐng)域，阿里巴巴已與全國(guó)30個(gè)省市區(qū)達(dá)成合作，覆蓋了442個(gè)城市，包括1000多項(xiàng)服務(wù)類(lèi)型，服務(wù)了9億用戶(hù)。“市民可以像逛淘寶一樣在網(wǎng)上辦理政務(wù)服務(wù)”。
許詩(shī)軍認(rèn)為，以政務(wù)服務(wù)為例，數(shù)字政府1.0是把線(xiàn)下的政務(wù)辦事窗口搬到網(wǎng)站和手機(jī)上，是互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)在物理層面的連接。未來(lái)5年是以數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)為核心的數(shù)字政府2.0，通過(guò)系統(tǒng)打通和數(shù)據(jù)協(xié)同，形成整個(gè)政務(wù)流程的再造。“以前辦一件事，要跑5個(gè)政府部門(mén)窗口，數(shù)字政府1.0后不用跑腿了，把5個(gè)窗口搬到了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)入口上。而數(shù)字政府2.0只需要點(diǎn)一個(gè)窗口就辦好了，背后是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和政府部門(mén)的流程再造，老百姓的體驗(yàn)會(huì)更好。”
他表示，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的前提是數(shù)據(jù)治理，通過(guò)業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)，才能由表及里進(jìn)入到流程再造的階段。
浙江和阿里巴巴合作的“最多跑一次”，這兩年已經(jīng)開(kāi)始在進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的嘗試，跨越到數(shù)字政府2.0的時(shí)代。以新生兒辦理出生證為例，以前需要申請(qǐng)人填寫(xiě)60項(xiàng)信息，提交20份材料，跑5個(gè)窗口，耗時(shí)2天。如今，只需要在“浙里辦”APP填寫(xiě)9項(xiàng)信息，提交1份材料，證件立刻辦好了。這個(gè)背后就是數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)在起作用。
同時(shí)，借助城市大腦的技術(shù)能力。杭州在全國(guó)率先做了幾十個(gè)無(wú)桿停車(chē)場(chǎng)，車(chē)子進(jìn)出都沒(méi)有桿，收費(fèi)自動(dòng)無(wú)感完成。此外，杭州還在醫(yī)療行業(yè)試點(diǎn)“最多付一次”，病人從就診到走就付一次錢(qián)，甚至回家后再付。
數(shù)字政府從1.0向2.0再到智能化服務(wù)的進(jìn)階，與阿里巴巴20年的成長(zhǎng)經(jīng)歷吻合。“電子商務(wù)第一階段體現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接和流量分發(fā)使交易網(wǎng)絡(luò)化；第二個(gè)階段，雙中臺(tái)的架構(gòu)以及數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，形成了全面的數(shù)字化技術(shù)能力。如今，阿里巴巴開(kāi)始探索AI技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。”許詩(shī)軍表示，“阿里巴巴決心將20年積累的數(shù)字化技術(shù)能力全部開(kāi)放出來(lái)，全面服務(wù)數(shù)字政府戰(zhàn)略。”
阿里巴巴此次也公布了數(shù)字政府1+2+2+N的技術(shù)架構(gòu)，即統(tǒng)一的云平臺(tái)底座、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)、以支付寶和釘釘為代表的移動(dòng)服務(wù)端和辦公端，以此為基礎(chǔ)整合生態(tài)力量，構(gòu)建N個(gè)應(yīng)用創(chuàng)新體系。
當(dāng)天，航天信息、銀江股份、軟通智慧、南威軟件、千方科技、浙大中控、上海電科智能、寶信軟件、中科軟科、太極等公司與阿里巴巴共同發(fā)布了“數(shù)字政府共建計(jì)劃”。
