速途網訊 當?shù)貢r間2月5日，土耳其飛馬航空一架波音737-800飛機在伊斯坦布爾薩比哈·格克琴機場降落時滑出跑道。目前，事件已造成3人死亡，179人受傷送醫(yī)，其中包括4名中國公民。
事故發(fā)生后，在了解確認4名中國公民均通過攜程購買機票和保險后，攜程啟動SOS客戶服務，第一時間與旅客取得聯(lián)系，參與并協(xié)助緊急救援。
同時，攜程緊急通知承保的眾安保險和泰康在線保險以最快速度安排救援公司與當?shù)蒯t(yī)院聯(lián)系，并安排土耳其語專業(yè)翻譯，協(xié)助獲取病人詳細病情，給出醫(yī)療送返方案，協(xié)助旅客順利回國。攜程表示，會在全力協(xié)助旅客回國后，繼續(xù)提供理賠支持。
