“爆款酒店，骨折預(yù)售”的扇子拿在唐伯虎扮相的梁建章手中，一場(chǎng)助力江蘇旅游業(yè)復(fù)蘇的快手直播就此拉開序幕。
4月15日晚，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章再次為疫情下影響嚴(yán)重的旅游業(yè)直播帶貨，這次他選擇的是目前擁有3億日活躍用戶的國民短視頻社區(qū)快手。據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，此次梁建章快手直播帶貨，1小時(shí)內(nèi)吸引了超過289萬快手老鐵觀看，直接促成交易額達(dá)2201萬元。
從整場(chǎng)直播來看，銷售額能夠達(dá)到2201萬元并非偶然。旅游產(chǎn)品直播帶貨交易額持續(xù)超2000萬，勢(shì)必真正點(diǎn)燃消費(fèi)者對(duì)于旅行的向往，梁建章此時(shí)選擇在快手直播，則將這些向往激發(fā)地更加充分。
梁建章快手帶貨2201萬元，提振旅游業(yè)復(fù)蘇信心
近一個(gè)月，梁建章忙碌著復(fù)興各地旅游業(yè)，3周輾轉(zhuǎn)6000公里的他已經(jīng)直播了4場(chǎng)，帶動(dòng)酒店成交額超6000萬。
本周梁建章來到江蘇常州繼續(xù)直播帶貨，開啟他在快手平臺(tái)的首秀。一方面，當(dāng)下以及未來的幾個(gè)月內(nèi)正是游客來到江蘇旅游的最佳時(shí)刻，而疫情也逐漸得到有效控制，此時(shí)為消費(fèi)者展示江蘇旅游產(chǎn)品更容易促成交易，相比于上月直播時(shí)消費(fèi)者購買后的履約率會(huì)更高。根據(jù)攜程旅游大數(shù)據(jù)發(fā)布的《國人疫情后旅游意愿調(diào)查報(bào)告》，近一半被調(diào)查者表示，疫情結(jié)束后會(huì)計(jì)劃在6月前出門旅行，選擇5月旅游的比例也達(dá)到16%。
另一方面，作為“旅游復(fù)興V計(jì)劃”發(fā)起者，攜程一直嘗試在不同平臺(tái)直播帶貨，此次選擇快手也是為了檢驗(yàn)該平臺(tái)的直播帶貨能力，畢竟旅游業(yè)是否能夠在攜程的帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)復(fù)興，銷售額是最明亮的窗口。
所以，在本次梁建章快手直播帶貨消息出現(xiàn)伊始，外界就對(duì)成交額等數(shù)據(jù)報(bào)以期待。結(jié)果我們也看到了，直播1小時(shí)帶貨GMV高達(dá)2201萬元，直播間累計(jì)觀看人次289萬人，互動(dòng)近200萬次，99元全國萬店通用券售出超8000份，香格里拉集團(tuán)江蘇地區(qū)多店通用券售出超7000間夜。
這樣的成績盡管很多人都有所預(yù)期，但當(dāng)它真正公布開來時(shí)，旅游行業(yè)還是會(huì)不自覺的嘴角上揚(yáng)。事實(shí)上，快手平臺(tái)超強(qiáng)的帶貨能力本就讓2201萬的成交額順理成章，而該戰(zhàn)績更讓外界看到了旅游業(yè)復(fù)蘇的希望不再是奢望，消費(fèi)者也將對(duì)旅游業(yè)的觀望真正轉(zhuǎn)化成了行動(dòng)。
為什么梁建章這一次在快手的直播帶貨能夠激發(fā)出消費(fèi)者對(duì)于旅游的熱情？這當(dāng)然得益于疫情的好轉(zhuǎn)讓消費(fèi)者看到了“走出去”的可能性，而如果我們?nèi)炭催^這場(chǎng)直播，會(huì)發(fā)現(xiàn)上述僅僅是理論基礎(chǔ)，攜程與快手對(duì)于此次直播各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)同樣值得借鑒，并為其他CEO直播帶貨提供有效參考。
在此次直播中，梁建章cosplay唐伯虎很自然地引出了江蘇省各地的景點(diǎn)，同時(shí)本次直播所準(zhǔn)備的旅游產(chǎn)品，也實(shí)現(xiàn)了真正的“骨折價(jià)”。當(dāng)看到南京綠地洲際酒店高級(jí)城景房兩晚僅售1198元、擁有中國的帆船酒店之稱的南京卓美亞酒店含雙份網(wǎng)紅下午茶1晚售價(jià)僅為998時(shí)，就連南京的朋友也對(duì)這樣價(jià)格不由得驚訝。
同時(shí)，筆者注意到，在多款極具特色的高檔酒店產(chǎn)品之外，本次直播還準(zhǔn)備了99元至499元多價(jià)位全國酒店通兌券，這樣的設(shè)計(jì)也讓本次直播帶貨距離消費(fèi)者更近。結(jié)果我們也看到了，99元全國萬店通用券售出超8000份。
此外，梁建章在直播帶貨中與快手紅人“散打哥”以及“浪胃仙”連麥更加有效地促進(jìn)了直播交易額的增長。筆者注意到，快手紅人“散打哥”在與梁建章連麥期間，親自示范如何在直播中下單本次推薦的旅游產(chǎn)品，并多次為消費(fèi)者的權(quán)益與梁建章確認(rèn)旅游產(chǎn)品細(xì)節(jié)，在刺激成交額增長的同時(shí)，也為消費(fèi)者吃下了“定心丸”。
如果說，精心設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者走入直播間聽梁建章侃侃而談，那么與“散打哥”、“浪胃仙”等快手紅人的連麥則更多讓消費(fèi)者產(chǎn)生了下單的決定。這也是此次合作的意義所在，快手為合作方攜程免去了很多繁瑣流程的設(shè)計(jì)，攜程只需要準(zhǔn)備出能夠吸引消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品即可。
就此，我們可以認(rèn)為，攜程此次在快手直播帶貨成功探索了旅游產(chǎn)品多元化的售賣模式，也讓外界看到攜程為了旅游行業(yè)復(fù)蘇的全力以赴。
早前，攜程便和快手聯(lián)手主持人李銳制作的17場(chǎng)介紹國內(nèi)外目的地公益項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)很受用戶和目的地的歡迎，這也成為了此次合作成功的基礎(chǔ)。
值得注意的是，我們前述所做的分析僅僅基于昨日這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但如果我們將時(shí)間線拉長，攜程此次直播帶貨的驕人戰(zhàn)績離不開快手已經(jīng)頗具規(guī)模的旅游生態(tài)，換句話說2201萬的交易額其實(shí)是快手在旅游行業(yè)多年實(shí)踐的成果。
旅游生態(tài)已頗具規(guī)模，快手平臺(tái)影響力惠及多方
一個(gè)良好的生態(tài)需要多方力量共同參與，才能滿足用戶日益多元化的需求。就旅游生態(tài)來講，從最初的目的地營銷種草到提供實(shí)惠的旅游服務(wù)產(chǎn)品，再到旅游后對(duì)美景的分享，我們都能在旅游生態(tài)已經(jīng)頗具規(guī)模的快手中找到。
早在2018年，張家界依托快手進(jìn)行的全域旅游已成范本。如今已經(jīng)擁有243萬粉絲的“快手第一網(wǎng)紅導(dǎo)游”周天送第一次發(fā)布張家界下雪的短視頻便收獲了31萬的播放量，此后借助張家界風(fēng)景短視頻，周天送開始接待快手上咨詢的客人。伴隨著越來越多的導(dǎo)游入駐快手，張家界也成為了快手之城。
此后，快手推出旅游行業(yè)“字母號(hào)”聯(lián)動(dòng)管理平臺(tái)，與騰沖、哈密、牡丹江等多地旅游部門發(fā)起運(yùn)營活動(dòng)，用技術(shù)為旅游業(yè)帶來更加有效的推廣。可以看到，快手平臺(tái)成為用戶看世界的“窗口”，越來越多的用戶在快手上看到導(dǎo)游發(fā)布的視頻后前往旅游，不僅為導(dǎo)游實(shí)現(xiàn)了收入的增加，也為各地旅游業(yè)發(fā)展提供了一條直達(dá)用戶的通路。
得益于此前快手對(duì)于旅游生態(tài)的布局，今年疫情期間，快手上的“云旅游”涵蓋了大英博物館、丹麥安徒生博物館、重慶大足石刻、武漢大學(xué)櫻花、故宮等極具特色的景區(qū)，每一次直播都吸引了大量用戶的觀看，其中“云游大足時(shí)刻”全網(wǎng)總觀看人次為1070.7萬，兩場(chǎng)武大櫻花直播收獲了435.4萬的點(diǎn)贊。同時(shí)，快手并沒有選擇其他直播平臺(tái)對(duì)這些景點(diǎn)進(jìn)行帶貨式的直播，而是盡可能地還原真實(shí)的“外面的世界”。
足夠多的內(nèi)容承載用戶對(duì)世界的向往，如今梁建章等帶來實(shí)惠的服務(wù)產(chǎn)品充實(shí)用戶到當(dāng)?shù)芈糜蔚挠?jì)劃，快手的旅游生態(tài)目前正在惠及旅游全鏈路的各個(gè)部分，讓用戶、導(dǎo)游、OTA以及文旅企業(yè)都可以在快手的平臺(tái)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。
