速途網10月29日消息（報道: 王璇）昨日晚間，針對此前媒體報道茶顏悅色奶茶實際容量與描述不符一事，茶顏悅色作出回應，稱虛心接受檢驗，切實處理問題，將在所有相關產品的廣告說明上做更明確的提醒，并在今年內完成所有相關物料的更換。

據悉，27日下午，有媒體走訪長沙多家網紅奶茶店，發現在測評的四家奶茶店中，只有一家的實際容量與聲稱容量一致。其中，茶顏悅色的“不知冬”奶茶聲稱有500毫升，實際容量只有370毫升，是測評中差距最大的。

關于杯體容量質疑，茶顏悅色在回應中表示，目前僅有一款紙杯，杯體容量約500ml，一杯現做的沫泡篇產品在標準出品的情況下是可以達到滿杯的，而像幽蘭拿鐵等忌廉篇奶茶（帶奶油頂），整體容量還會超出杯體不少。但如果顧客選擇去冰，或者放置時間稍長（超過5-15分鐘），泡沫逐漸消損，整杯飲品會出現一定的坍失情況，最終坍失的量一般在三分之一以內。

談及后續改觀，茶顏悅色回應稱，對于造成誤導的內容，一定盡快處理，目前已經在內部對于該問題相關的廣告物料、培訓資料和顧客告知等進行排查并糾錯，以最快的速度調整相關內容，在線上和線下逐一落實，會在今年內完成所有相關物料的更換。未來，也將在所有相關產品的廣告說明上做更明確的提醒。