速途網訊12月7日（報道: 王璇）今日，阿里文娛電影演出宣布正式成立現場服務品牌“淘麥郎”，明確現場服務將作為影演的護城河業務重點推進，未來，將依托專業化團隊、標準化體系、數字化服務為行業合作伙伴提供票務+現場一體化解決方案，為用戶營造更加安全、便捷的觀演環境。
阿里文娛電影演出業務副總裁何弭透露，淘麥郎重點聚焦三個方面，第一，影演現場服務專業化建設，特別是推進大型演出現場服務的標準化運作，推動行業提效降本；第二，“產銷換驗”標準化建設，形成行業通用一站式票務+現場解決方案；第三，搭建協同場景智能新基建，不斷在現場投入應用創新的場景和硬件，打造極致產品和服務體驗?！拔覀兊哪繕耸浅蔀橹袊顚I的現場服務品牌，不斷引領行業的創新發展”
同一天，淘麥郎宣布通過國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱為ISO）四項認證，即質量管理、信息安全管理、職業健康安全、環境管理均達國際標準。這是目前國內首個現場服務領域的ISO認證，其標志著阿里文娛電影演出現場服務水平已與國際接軌，中國現場娛樂服務體系正在向專業化、標準化、數字化進階。
業務升級源于平日積累。淘麥郎前身為大麥現場服務板塊，成立于2004年，至今已有16年現場服務經驗。數據顯示，2017-2019年，大麥現場服務板塊年均承接演出3萬場，年均服務觀演用戶3000萬人次。每年服務1萬-30萬人次以上的大型演出賽事多達3000余個，其中包括張學友巡演、周杰倫巡演、五月天巡演、華晨宇巡演、ChinaJoy、籃球世界杯等多個頭部演出項目。
同時，大麥“無紙化”現場解決方案行業覆蓋正在逐年攀升。數據顯示，2018年大麥“無紙化”解決方案服務演出項目僅有1000余場，到2019年底無紙化覆蓋項目已達2.6萬場，同比提升2500%,服務用戶規模同比提升300%。
淘麥郎品牌成立后，阿里文娛電影演出現場服務將全面整合，未來現場全鏈路數字化管理、現場風險預警式管控、核換驗分離式部署、智能硬件設備精準投放等專業化運作體系將被多場景推行，同時打通影院、劇場智能管理平臺云智和麥座的平臺能力，為客戶提供全方位的生態服務。
