近日，#永輝超市違規(guī)收取1元包裝費(fèi)被罰#、#永輝超市回應(yīng)收1元包裝費(fèi)#等多個(gè)話題登上微博熱搜。值得注意的是，永輝超市在收取包裝費(fèi)前并未取得消費(fèi)者同意。

8月10日，針對(duì)此事，永輝發(fā)布了致歉聲明。

聲明中，永輝超市表示，其將高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費(fèi)”的問(wèn)題，同時(shí)就此事給廣大消費(fèi)者帶來(lái)的不便及此事所引發(fā)的各方社會(huì)關(guān)注表示真誠(chéng)地歉意。談到監(jiān)管部門(mén)的處罰決定，永輝超市表示：誠(chéng)懇接受并立即整改。“問(wèn)題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門(mén)已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費(fèi)規(guī)則。后續(xù)將主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)整改情況，積極配合監(jiān)管要求，確保合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。”

據(jù)悉，此次永輝超市因“強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)”，被上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒(méi)收違法所得8059.2元，共計(jì)罰款3.22368萬(wàn)元。

而處罰原因，則是因?yàn)槠溥`反了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條的規(guī)定。根據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條：經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，不得違背消費(fèi)者的意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件；提供可選擇性服務(wù)應(yīng)當(dāng)事先征得消費(fèi)者同意。

企查查信息顯示，永輝云創(chuàng)科技通過(guò)永輝生活小程序/APP線上服務(wù)平臺(tái)，為周邊3公里用戶提供生鮮，滿足用戶新鮮、便捷的生活購(gòu)物需求。其大股東為永輝超市股份有限公司。

網(wǎng)友方面，評(píng)論區(qū)內(nèi)多數(shù)都為聲討“包裝”費(fèi)用這一行為的言論：“外賣(mài)也是啊，包裝費(fèi)一元，然而拿到手只是一個(gè)普通的塑料袋”、“很多購(gòu)物APP不都是默認(rèn)包裝費(fèi)1元收取的嗎？也一起查查吧”。也有部分網(wǎng)友對(duì)此表示理解：“問(wèn)題是永輝生活是外送的，不默認(rèn)購(gòu)物袋，怎么送，配送員用手捧著”；當(dāng)然，也有網(wǎng)友認(rèn)為此次的處罰太過(guò)簡(jiǎn)單，畢竟“掙20萬(wàn)包裝費(fèi)，為什么只罰3萬(wàn)，罰30萬(wàn)才叫罰啊”。

可以說(shuō)，此次永輝超市的被罰不僅會(huì)有眾多同行敲響警鐘，也會(huì)在一定程度上對(duì)商家的“服務(wù)”起到促進(jìn)與督促的作用。不過(guò)，現(xiàn)今市場(chǎng)上的包裝費(fèi)問(wèn)題到底何時(shí)才能有圓滿的結(jié)果，也只能交給時(shí)間了。

以下為致歉聲明原文：