8月23日，螞蟻集團消費者權益保障專項“螞蟻315”表示，為了不斷方便視障用戶使用，支付寶上線“劃一劃”密碼，有效避免以往密碼被朗讀或輸入慢等問題，安全性和便利性更高，目前已試點接入支付寶話費自動充場景。

據悉，我國目前有1700多萬視障群體，彌合數字鴻溝、讓弱勢群體享受數字時代的發展紅利是互聯網公司的平臺責任。雖然互聯網產品不斷進行無障礙改造，但傳統的數字密碼、手勢密碼對視障用戶仍有不便，例如數字密碼被朗讀泄露、輸入慢，九個點手勢密碼需要在屏幕上尋找位置等。

螞蟻集團數字身份團隊產品負責人陶冶介紹，針對這些困擾，支付寶上線“劃一劃”身份驗證新方式，用戶在支付寶安全中心提前錄入一個圖形，需要輸入密碼時在屏幕劃出相應圖形即可，操作方便、速度快。同時，產品也重點關注用戶的隱私安全，圖形即畫即消，不會被他人窺視和模仿，同時綜合分析圖形相似性、觸摸操作習慣，因而不會誤觸驗證。

目前，這一身份驗證新方式已試點接入“支付寶-話費自動充”場景，只要視障用戶開通了“劃一劃”，在自動充簽約時，就會優先出現“劃一劃”的驗證方式。

“產品功能還需要不斷完善，也非常歡迎用戶在使用后向我們反饋改進建議，未來會擴展到更多密碼驗證場景。同時，我們也在嘗試解決困擾視障用戶的其他驗證方式，比如人機驗證常使用的滑塊驗證，努力讓所有人都能同樣便利、安全地使用支付寶。”陶冶表示。“當然這款產品適合所有用戶，視障用戶的體驗會更好。”今年初以來，螞蟻集團啟動“螞蟻315”保障消費者權益，其中重點關注視障人群和老年人群需求，此前支付寶已上線長輩模式，字號大、無營銷，方便老年人操作。