當代很多年輕人熱衷于通過擼貓吸狗，獲得情感治愈,“貓狗雙全，人生贏家”越來越成為當代人的一種養寵信條。早在2020年，我國城鎮寵物貓狗總數就已突破了一個億，圍繞寵物為核心的寵物經濟隨之發展得如火如荼。其中，寵物智能裝備在近幾年愈發走紅，以“寵物黑科技”聞名的小佩寵物，便抓準時機成功圈粉寵物圈。

1.起點是“無人之地”

雖說如今的國內寵物經濟遍地開花，可在十年前，國內的寵物賽道卻并不熱鬧。

2013年，小佩的初創團隊在衡量創業賽道時發現，當時的熱門板塊比如電子消費、時尚服裝等類目，均已經完成了比較完整的市場布局，很難生長出新的品牌。而放眼寵物賽道，國內尚未出現一個有統治力的品牌，市場上的產品，還停留在線下散店售賣的模式；盡管有國外品牌不斷涌入，銷售的也多是客單價高而技術含量低的寵物產品。

可以說，國內智能寵物裝備賽道，彼時是一片“無人之地”，誰率先布局，誰就有可能成為這個行業的引領者。賽道透露出的機遇，剛好與小佩初創團隊科技出身以及豐富的養寵經歷相吻合，于是，小佩鎖定了這個賽道。

2.“黑科技”，讓養寵更容易

如果問小佩帶給寵物賽道的最大價值是什么，那一定是借助“黑科技”簡化養寵場景，讓養寵更加科學有趣，而這種價值從小佩的第一款產品就開始體現出來。

2013年，智能穿戴設備正在國內年輕群體中風靡，運動健康成為社交主旋律。而這種充滿活力的社交場景，則被小佩用一款專屬寵物的智能穿戴設備一舉帶進了寵物圈。這是全球第一款應用在寵物身上的運動行為監測器，通過對寵物睡眠時間、運動時間、運動消耗等數據的精確監測，來幫助主人判斷寵物的運動、健康質量。一時間，寵物運動變成了養寵族的娛樂話題，小佩寵物也首戰出圈。

初戰告捷的小佩寵物，被貓爸犬媽們親切地打上了“黑科技”的標簽。此后，小佩也繼續聚焦寵物智能產品，不斷推出讓主人不用“鏟屎”的智能貓砂盆，幫助貓咪過濾水質的智能飲水機，此外，還有自動喂食器、全自動廁所……為寵物市場輸入一個又一個實用有趣的“新玩意兒”。

年輕人是這些“黑科技”的主要擁躉，作為養寵大戶，他們也樂于更迭養寵場景。近幾年，除了給貓“主子”、狗“主子”置辦優質的智能產品外，養寵族也開始帶寵物美容美發，甚至為他們的“主子”辦理spa年卡，讓愛寵享受更多服務。

目睹了市場的變化，從2019年開始，小佩在繼續深耕寵物智能產品的同時，把業務延伸至寵物全場景，以承接養寵族的新需求。目前，小佩已經是一個擁有智能用品、連鎖門店、寵物醫院、寵物食品和保健品，提供一站式服務的寵物品牌。

3.智能產品的電商化趨勢

剛創立的前兩年，小佩集中精力打線下，門店擴張至一百多家。隨著天貓、京東等傳統平臺顯現出巨大增量，整個市場的電商化趨勢一目了然。小佩也順應著趨勢快速調整業務航向，在2015年，開始在線上業務發力。僅用了幾年時間，小佩就實現了在天貓、蘇寧、京東、抖音等多平臺上十幾家店鋪的覆蓋，并將線上GMV總量拉升逆襲以至超過線下。目前，小佩在線上銷售渠道的日單量穩定在6000+單，而在大促峰值，還曾創造過日發8萬單的驚人數字。這對于高客單價的智能產品來說，相當不易。

線上業務的快速發展，讓企業后端管理能力的提升迫在眉睫，而近幾年行業競爭的加劇，也需要提效后端管理來打開競爭新優勢。于是，小佩正式與慧策旺店通牽手合作，借助專業的數字化工具——旺店通ERP提效后端管理環節。

在訂單模塊，小佩訂單量大、跨平臺多，旺店通系統可以將小佩的多渠道訂單統一接入到系統中，還能實現自動審單、自動拆分、貨品替換等，從而讓多渠道訂單得到高效處理。同時，通過爆款分析實現提前打包，以保障大促期間順利出貨。

在售后環節，退換貨問題也曾讓小佩頭疼不已。而旺店通ERP的智能退貨入庫功能，能夠通過系統掃描退貨包裹入庫，實現售后退貨流程在線化、數據化，精準管控庫存。通過極速退款功能，選取適當的退款模式，就能及時為買家進行退款或者補發貨品。如此，退換貨問題基本都能及時處理。

針對疫情地區的發貨問題，旺店通系統通過物流停發區域管理功能，可以智能攔截停發區域訂單，防止超發、退單等問題。而針對拼多多平臺，系統更是領先行業實現了對超過3個月售后訂單的監測和攔截等智能處理，進一步緩解疫情發貨難題，讓小佩寵物在后端訂單管理方面輕松應對。

作為最早一批聚焦寵物智能的品牌，小佩寵物已經憑借多元的產品矩陣、全面的業務場景成為國內行業的實力標桿。而下一步，加速業務的全球化布局成為小佩寵物的重點。相信已完成后端管理升級的小佩寵物，未來出海之路也將更加順利。