近日，速途網(wǎng)絡(luò)正式上線“速途觀瀾”企業(yè)聲譽(yù)管理服務(wù)平臺，該平臺綜合了速途旗下戰(zhàn)略咨詢品牌“網(wǎng)道咨詢”的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及能力，并將自研的輿情感知技術(shù)與AI大模型、內(nèi)容解決方案相融合，為品牌主提供AI賦能的“監(jiān)、控、導(dǎo)、宣”一體化企業(yè)聲譽(yù)管理解決方案，全方位輔助企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策，協(xié)助構(gòu)建企業(yè)聲譽(yù)管理的全新范式。

速途網(wǎng)絡(luò)旗下公關(guān)戰(zhàn)略顧問機(jī)構(gòu)“網(wǎng)道咨詢”已有14年歷史，長期服務(wù)中國人壽、聯(lián)想集團(tuán)、華興資本、商湯科技、奇虎360、汽車之家、58同城等100多家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，提供公關(guān)戰(zhàn)略咨詢、財經(jīng)公關(guān)、企業(yè)新媒體策略等服務(wù)。

同時，速途一直聚焦于通過技術(shù)賦能企業(yè)聲譽(yù)管理。在人工智能浪潮中，AI產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同和自主智能等新特點(diǎn)。這也正成為推動企業(yè)聲譽(yù)管理技術(shù)革新和行業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵力量。對此，速途網(wǎng)絡(luò)在2023年成立了AI中心，基于這一戰(zhàn)略中臺，速途將自研的輿情感知引擎、網(wǎng)道咨詢積累的海量公關(guān)、營銷解決方案和案例與大模型結(jié)合，“速途觀瀾”應(yīng)運(yùn)而生。

“速途觀瀾”的輿情感知引擎系統(tǒng)是在傳統(tǒng)輿情監(jiān)測產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，融入并強(qiáng)化了分析預(yù)判、智能研判以及應(yīng)對處理服務(wù)為一體的新一代網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。基于速途自研的“智享大數(shù)據(jù)采集共享系統(tǒng)”，以及“觀瀾AI智能研判預(yù)警模型”，以大數(shù)據(jù)+大模型的雙輪驅(qū)動為技術(shù)底座，同步提供應(yīng)對解決方案，打造具備感知+研判+應(yīng)對處理能力的全媒體信息服務(wù)體系，為企業(yè)品牌聲譽(yù)保駕護(hù)航。

速途網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO范鋒表示，當(dāng)前企業(yè)對于聲譽(yù)管理的真正痛點(diǎn)，是如何能高效地處理數(shù)據(jù)，并在龐大的網(wǎng)絡(luò)信息中及時感知到與企業(yè)相關(guān)的輿情信息，尤其是借助大模型分析海量數(shù)據(jù)，迅速智能研判，為企業(yè)聲譽(yù)管理的決策提供依據(jù)。“速途觀瀾”打通了感知能力和應(yīng)對處理能力之間的隔閡，極大提高了企業(yè)聲譽(yù)管理的防御縱深，能夠有效提升企業(yè)在遇到輿情問題時的反應(yīng)速度和處理能力。

據(jù)介紹，“速途觀瀾”能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)聲譽(yù)態(tài)勢的全面感知、追蹤，對輿情問題進(jìn)行精準(zhǔn)分析、研判，并提供快速智能化的決策支持。如企業(yè)自身業(yè)務(wù)輿情預(yù)警、社會公共熱點(diǎn)輿情相關(guān)性指數(shù)、行業(yè)熱點(diǎn)環(huán)境監(jiān)測等，該平臺都能提供不同傳統(tǒng)輿情系統(tǒng)的新體驗(yàn)。據(jù)悉，目前“速途觀瀾”企業(yè)聲譽(yù)管理服務(wù)平臺已在數(shù)十個項目中部署，客戶反饋積極。

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