隨著智能家居從單品智能向全屋智慧深水區(qū)轉(zhuǎn)變，用戶體驗的深度和廣度正成為衡量品牌價值的核心標(biāo)尺。當(dāng)行業(yè)普遍還在探索設(shè)備間的有效互聯(lián)時，三翼鳥已經(jīng)交出關(guān)于“生態(tài)服務(wù)”的亮眼答卷。

10月30日晚間，海爾智家發(fā)布了2025三季報。財報顯示，2025前三季度，海爾智家實現(xiàn)營業(yè)收入2340.5億元，同比增長10%；歸母凈利潤173.7億元，同比增長14.7%，創(chuàng)歷史新高。其中，三翼鳥月活躍用戶數(shù)突破1300萬，生態(tài)方資源超6600家，平臺鏈接的智能設(shè)備總量超過5200萬臺。三翼鳥通過“線上平臺升級”與“線下體驗落地”雙輪驅(qū)動，成功構(gòu)筑了從用戶端到產(chǎn)業(yè)端的強大增長飛輪。

線上：AI驅(qū)動場景聯(lián)動，普惠方案降低體驗門檻

智能家居行業(yè)正經(jīng)歷從“設(shè)備聯(lián)網(wǎng)”到“場景聯(lián)動”的深化轉(zhuǎn)型，用戶已不滿足于簡單的遠程控制，而是渴望系統(tǒng)能主動理解意圖、提供無縫的場景體驗。三翼鳥依托UHome大模型，將AI深度融入產(chǎn)品與場景，讓設(shè)備更懂用戶需求。

比如，在廚房里說“我準(zhǔn)備烤一個披薩”，烤箱會迅速理解指令，尋找適合用戶口味的披薩的做法，還能同時聯(lián)動智能廚房設(shè)備，規(guī)劃好披薩制作流程；在智慧陽臺里，洗衣機會根據(jù)衣物材質(zhì)和臟污程度推薦程序還能幫你衣服觀察衣服有沒有被夾住、是不是混洗有串色風(fēng)險等等。

在實現(xiàn)智能體驗的基礎(chǔ)上，如何將其普惠化是關(guān)鍵。三翼鳥進一步推出起步價3999元的全屋智能套餐，將智能控制、照明、遮陽等系統(tǒng)整合，并提供一對一全流程服務(wù)。該方案不僅降低了用戶嘗鮮全屋智能的預(yù)算門檻，更通過“我回來了”等自然語音指令觸發(fā)場景，簡化了操作，使智慧生活變得簡單可及。

線下：體驗與交付一體，構(gòu)建用戶信任閉環(huán)

智能家居的決策高度依賴實際體驗，用戶不僅需要感知技術(shù)，更關(guān)注方案是否適合自家戶型、能否實現(xiàn)“所見即所得”。三翼鳥通過線下布局直面這一挑戰(zhàn)。9月20日開業(yè)的北京博洛尼體驗中心，將AI掌靜脈開門、AI防溢鍋等十大場景實體化，為用戶提供可感可知的沉浸式體驗，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為可信的消費決策依據(jù)。

為將線下體驗無縫對接至真實家居環(huán)境，三翼鳥同步上線了強化定制與落地能力的定制平臺。該平臺將專業(yè)設(shè)計流程簡化為五步自助操作，用戶可深度參與方案共創(chuàng)；其背后的AI技術(shù)能在3分鐘內(nèi)生成一體化設(shè)計方案，并直連6600余家生態(tài)方資源，確保設(shè)計方案能1:1精準(zhǔn)落地，從根本上解決行業(yè)“所見非所得”的痛點，完成從體驗到交付的信任閉環(huán)。

從1300萬+的月活用戶，到超5500萬臺的鏈接設(shè)備，三翼鳥通過線上與線下的同頻共振，不僅推動了自身用戶規(guī)模和生態(tài)價值的持續(xù)攀升，更為整個智能家居行業(yè)邁向場景化、生態(tài)化、主動服務(wù)的更高階發(fā)展階段，提供了極具價值的實踐樣本。