為全面提升智家工程師服務質量水平,推進智家“12532”服務標準化執行落地,同時為一線員工提供展現自己的平臺,10月下旬,江漢聯通客戶服務部、營銷部與云網運營交付中心聯合在三地縣分舉辦智家工程師服務技能大賽。
此次大賽情景演練內容涵蓋服務技能、溝通技巧、團隊協作等多個維度,立足于日常營銷、排障、新裝等工作場景,考察內容多,涵蓋面廣,整個比拼過程更是跌宕起伏,精彩紛呈,有效鍛煉了隊伍能力,提升隊伍服務技能。經過緊張激烈賽程,來自各縣分18支智家戰隊骨干選手賽出了各自水平,最終仙桃東區東北虎隊(鄒超、張偉、楊虎子)、天門城區超越隊(董成成、王飛、程文祥)、潛江油田百戰隊(廖詩陽、譚燕松、王靈勇)3支優秀團隊脫穎而出,獲得各賽區團隊突出獎。
“星光不問趕路人,時光不負服務人”,智家工程師在平凡崗位上踐行初心使命,詮釋“百倍用心 十分滿意”的聯通服務承諾。今后,江漢聯通將不斷打造技術更專業、服務更優質的智家工程師團隊,帶領客戶暢享數智新生活,為公司高質量發展貢獻裝維力量。