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美團進軍網(wǎng)約車,滴滴會不會搞外賣進行反擊?

  2月14日,當玫瑰和巧克力充盈著情人節(jié)的浪漫氛圍,一場掩蓋在夜色情愫下的戰(zhàn)爭悄然拉開帷幕,蕩漾了沉寂許久的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。沒有大張旗鼓的宣傳,也沒有平地驚雷的重拳,美團就這樣公開擠入了滴滴霸占的出行市場,南京試水、5月啟動,這不僅意味著當年指導之恩、基情友誼徹底決裂,更預示著O2O和共享經(jīng)濟的兩大代表已經(jīng)大戰(zhàn)在即。

  一體化服務是美團推行打車業(yè)務的主要目標,看似吃喝玩樂和出行銜接地天衣無縫,依托美團的高用戶活躍度更具優(yōu)勢,但事實真如表面看到的那樣簡單嗎?且不說美團的這一計劃是否會如愿施行,單說滴滴一方就絕不可能置若罔聞。而整個打車市場,在無數(shù)暗流涌動中,美團加入似乎多也不多,少也不少。

  美團進軍出行市場,可能是被逼無奈

  不得不說美團選擇在這個時候進入出行市場,不失為明智之舉。當年王興以政策風險太大拒絕做出行業(yè)務,之后陸續(xù)出臺的網(wǎng)約車細則也確實如他所料,給風華正茂的滴滴當頭棒喝,以至于現(xiàn)在不得不以蜷縮的姿態(tài)如履薄冰地生存發(fā)展。

  而如今美團出行上線,正是由于王興看到了政策風向已定,又恰逢滴滴因為各種加價導致越來越多的用戶體驗不佳,接連不斷地卷入輿論漩渦。這個時候以競爭者的姿態(tài)與滴滴抗衡,一方面給了消費者更多的選擇權和話語權,另一方面又由此在他們心中潛移默化地塑造了正義者的形象。

  總之,在政策形勢和輿論偏向上,美團出行的開端可謂恰到好處 ,心機Boy莫過如此。

  不過事實上美團開拓出行業(yè)務的目的,與其說是完善一體化服務,倒不如說是人口紅利耗盡形勢下的無奈選擇。正如美團宣傳的那樣,6億用戶基數(shù)和1.8億移動端月度活躍用戶代表著巨大的消費市場,但另一面也透露了這些數(shù)字的生長速度逐漸達到極限,美團亟需新的增長點支撐企業(yè)未來的盈利愿景。

  據(jù)報道2014年美團點評共計虧損23.94億元,2015年這一數(shù)字擴大到了105.37億元,業(yè)內預計2016年虧損依然會持續(xù)。與之對應的,美團的估值已經(jīng)從巔峰的180億美元下降到125億美元,縱然和同樣估值縮水的滴滴相比,也是相差甚多。另外王興與投資方簽訂的對賭協(xié)議,如同懸掛在美團頭上的一把達摩克利斯之劍,也時刻提醒著企業(yè)上市所面臨的壓力。

  也就是說,在增長速度受限和急切上市的壓力之下,美團出行的啟動無疑是增加了一個講故事的資本,不管它究竟會在出行市場有何作為,終歸有利于美團的重新估值。甚至考慮到美團進入出行市場的種種難題,王興試水打車的野心也許根本不在于和滴滴硬碰硬,而是解決目前的上市需要。

  其實上市也確實是美團擺脫現(xiàn)狀的必要之路,據(jù)《南華早報》刊文稱,中國的O2O公司由于未能找到可行的業(yè)務模式,盈利沒有跟上估值或者市值增長,已經(jīng)開始遭到私募股權和風險資本基金的冷落,有些公司或許最終會面臨清算危機。

  如上所言,即使是穩(wěn)坐霸主之位的美團也難逃融資困難的問題,這也是王興冒著極大風險簽訂協(xié)議的主要原因。O2O的風口已過、行業(yè)洗牌也已塵埃落定,互聯(lián)網(wǎng)下半場會更考驗一個企業(yè)的市場價值。

  美團出行能給處境尷尬的滴滴造成致命一擊嗎?

  雷聲大雨點小,可能會是美團出行的未來態(tài)勢。原因有三,其一營收狀況限制美團大舉押注打車業(yè)務;其二美團體量小難以承載成本消耗巨大的出行服務;其三美團所謂的服務銜接優(yōu)勢或許難以轉化為現(xiàn)實。

  據(jù)王興所述,美團各項業(yè)務均已實現(xiàn)盈利,除了外賣,可恰恰是這個外賣服務燒掉了美團大部分資金,而且至今也沒有一個可以止損的有效模式,這就在很大程度上限制了美團未來的盈利目標。如果說滴滴的頹勢來源于政府橫插一腳的外部干預,那么美團的困境更多的來自自身業(yè)務的缺陷,尤其是外賣行業(yè),它對價格絕對敏感的本質致使任何O2O企業(yè),難以通過提高價格來獲得高昂利潤。

  這也和外賣市場的形勢有關,雖說美團在市場份額上以絕對優(yōu)勢高于百度外賣和餓了么,但奈何這兩個競爭者背后都有巨頭支撐,一旦美團提高價格而另外兩家維持優(yōu)惠,就會有眾多消費者倒頭轉向,因為吃喝玩樂這種事很難培養(yǎng)用戶的忠誠度。總之,美團外賣行業(yè)一日不賺錢,就會持續(xù)拖累美團整體的盈利狀況,在這種形勢之下,美團又怎么會傾盡財力去拓展另一個格局已定的市場?

  說美團的體量小,自然是在滴滴的對比之下,這畢竟是兩者之間的抗衡。表面上從市值就可以看出,美團巔峰狀態(tài)的市值在180億美元,而滴滴的市值高峰近400億美元,而縮水之后,美團為125億美元,滴滴即使據(jù)分析人士預測的那樣下降近三分之一,估值也會在250億左右,也就是整體上高出美團一倍。

  不過更為準確的差距在于產(chǎn)業(yè)鏈的潛在價值上,O2O平臺模式本質上是一種“送達服務”,無論是送貨上門還是線上購買、線下消費,基本沒有任何其他可拓展的增值鏈接。顧客只在意自己買的東西能不能及時送達,既不會關注送餐員以什么樣的方式送來,也沒有其他額外的需求,也就是說很難有縱向深入的空間,而且靠著如此短的價值鏈甚至難以補貼物流的費用。

  但是滴滴不同,無論哪種業(yè)務模式基本都具有發(fā)展空間,比如滴滴正在開拓的上游汽車服務領域,包括二手車市場、維修保養(yǎng)服務汽車等等,這都是以用戶為基礎、延長產(chǎn)業(yè)鏈、增加價值量的重要舉措,甚至是簡單的汽車裝飾也有深挖的潛力。所以美團和滴滴的體量對比更多的體現(xiàn)在市場潛力上,如果長久維持著目前的模式,它必然限制美團的未來發(fā)展,屆時又何談支撐一個需要布局多個城市、耗資總量大的打車業(yè)務呢?

  再者美團打車所依靠的主要優(yōu)勢是,消費者基于吃喝玩樂和出行的統(tǒng)一需要,這種服務銜接看似簡單易行,實則關系到消費習慣、用戶體驗等多個方面。單從用戶體驗方面來講,美團的打車業(yè)務規(guī)模短時間不會得到很大拓展,這就意味著一個城市投入的車輛有限,再加上目前南京試行的都是高端車,更縮小了車輛數(shù)目,也就是說顧客打到車的幾率更小、接人速度更慢。同等價格下,用戶體驗決定顧客選擇,一旦美團打車承擔不了美團用戶的打車需求,就很難將其留在平臺上。

  而且據(jù)知情人士透露,美團打車并沒有和其他業(yè)務進行實質性的連接,事實上無論從技術上還是規(guī)模上,轉化為現(xiàn)實都會有難度,除非投入巨大的資金和精力,但顯然美團這兩方面都沒有足夠的剩余。

  美團都開始搞出行,滴滴為什么不能送外賣?

  雖說美團進入出行市場難有翻身之勢,但對于整個行業(yè)終歸還有一個喜聞樂見的優(yōu)點,就是進一步激活了競爭機制,又或者說給滴滴帶來改善服務的外部壓力,這樣站在消費者的立場上,就多了話語權。但這種話語權和外部壓力的作用其實有限,畢竟滴滴的市場份額實在太高了,縱觀整個出行市場,整體市場占有率高達90%以上,代駕、專車、快車均以絕對優(yōu)勢力壓第二,可以說形同壟斷。美團要想撬動滴滴的市場,實如蜀道之難,難于上青天。

  另一方面從當前頹廢的出行市場角度來講,美團這時候進入雖然趕上了滴滴元氣大傷的時機,但已經(jīng)錯過了打車C2C受到資本熱捧、順勢而上的機遇。而且所謂避開補貼大戰(zhàn)、企圖撿漏的說法,無異于不花錢而改變用戶的使用習慣,從本質上是與當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展趨勢相悖。

  美團自身也是和滴滴一樣,都是用燒錢換來的用戶基數(shù)和市場份額,除非美團打車具有相別與滴滴、又具有顛覆性特色的商業(yè)模式,否則很難大規(guī)模發(fā)展。不過從目前的南京試行來看,它與滴滴快車基本沒有分別,更沒有足夠動搖消費者的補貼和實惠。所以美團打車既沒有給消沉許久的出行市場帶來變革性的新鮮血液,也不足以改變既有格局。

  只能說,這是美團一次淺層的嘗試,更多的是為上市增持吸引力的故事。

  到目前為止,滴滴還未作出官方回應,但顯而易見的是,程維不會任由美團在自家地盤上搶飯碗。除了在打車業(yè)務上會和美團來一場硬碰硬的對決,更現(xiàn)實的方法就是效仿美團,更強勢地推出滴滴外賣的業(yè)務。

  況且滴滴自身就有相關經(jīng)驗,這來自于優(yōu)步中國未并入滴滴之前的嘗試,它曾在杭州等城市推出優(yōu)生活,讓乘客在車上發(fā)現(xiàn)吃喝玩樂的城市生活服務,還推行了優(yōu)步旅游計劃,從交通切入、與旅游產(chǎn)業(yè)合作,企圖將出行和玩樂緊密結合。

  當然結果就是,這些措施皆不了了之。

  實際上,滴滴外賣假如推行的話,其情況就如同美團打車很難對接娛樂消費一樣,除了能起震懾對手,或者講一個好故事之外,實際上沒什么太大的前途。可就憑這一點,滴滴可能也會做出相似舉動,畢竟程維很久之前就說過會嘗試拓展娛樂項目,只是這次被王興先下手了。

  跨界觸動他人的市場奶酪,其實早已司空見慣,最明顯的就是騰訊和阿里,阿里社交夢不死,騰訊組團辦電商,可大家都基本沒有成功希望,因為用戶的消費習慣已經(jīng)在明確的市場定位下形成了根深蒂固的服務區(qū)分,滴滴和美團也是如此,看似吃喝玩樂和出行有著天然的結合度,實則難以跨越的是兩個市場的鴻溝。

  歪道道,科技媒體人,互聯(lián)網(wǎng)分析師。微信公眾號:歪思妙想(neihangaoxiao)。

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