在今年兩會《政府工作報告》里“就業(yè)”成為高頻詞，被提及了39次，“穩(wěn)就業(yè)”被放在“六穩(wěn)”首位。3月12日，總理在國常會的會議上表示，“只要就業(yè)穩(wěn)住了，經(jīng)濟(jì)增速高一點(diǎn)低一點(diǎn)沒什么了不起的”。今年4月政治局會議提出的“六保”，“就業(yè)”仍居首位。這充分凸顯了就業(yè)優(yōu)先的底線思維。
但是仍然有一批民營企業(yè)收到疫情沖擊不得不采取收縮戰(zhàn)略，媒體報道疫情期間尚德機(jī)構(gòu)全體員工公積金繳存比例從之前的12%下調(diào)到5%，新潮傳媒復(fù)工首日裁員 500 人，OYO酒店中國區(qū)裁員80%，華夏幸福裁員千人以上，水滴高管自愿降薪20%，上汽分三個檔位降薪，攜程高管自愿降薪，員工輪崗輪休……
另外一端，疫情這場大考，也考出了頭部企業(yè)的責(zé)任和實(shí)力：騰訊、阿里、頭條等行業(yè)領(lǐng)頭羊也紛紛承擔(dān)起“安全網(wǎng)”的責(zé)任，成為吸納就業(yè)的蓄水池。但是值得關(guān)注的是，逆勢擴(kuò)招的企業(yè)中，也不乏尚未成長為巨頭的“獨(dú)角獸”。
以中國最大的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)平臺、去年剛剛登陸納斯達(dá)克的新氧科技舉例，5月18日，新氧發(fā)布Q1季度財報，其一季度MAU用戶數(shù)維持117%的增長態(tài)勢，增至417萬，在疫情“速凍”線下商業(yè)的情況下，為中國醫(yī)美行業(yè)復(fù)蘇留下了寶貴的用戶火種。記者從新氧科技等互聯(lián)網(wǎng)公司身上也看到了中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁韌性。
2020年招聘數(shù)凈增比超33%
數(shù)據(jù)顯示，2020年新氧科技招聘人數(shù)凈增比超33%，其中高質(zhì)量產(chǎn)研人才招聘數(shù)在持續(xù)上升，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、個性化推薦等高科技人才。某種程度上這也映射出新型互聯(lián)網(wǎng)公司提前布局“AI+5G”時代，打造“新基建”的戰(zhàn)略布局。
超7000名“面診師”借新氧視頻面診實(shí)現(xiàn)服務(wù)變現(xiàn)
新冠疫情讓線下業(yè)務(wù)都遭到了重創(chuàng)，新氧借勢發(fā)力線上，其“視頻面診”流量呈現(xiàn)指數(shù)級爆發(fā)式增長。據(jù)新氧顏究院數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度視頻面診咨詢次數(shù)達(dá)到88000次，單日最高用戶數(shù)達(dá)到4000人，超過7000名專業(yè)“面診師”借新氧平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)變現(xiàn)。
“傳統(tǒng)思維邏輯是將視頻面診當(dāng)作導(dǎo)流工具，將用戶引導(dǎo)到線下進(jìn)行轉(zhuǎn)化。但其實(shí)80%的問題都可以在線上解決。”新氧科技CEO金星在Q1財報電話會議中表示，“視頻面診是最后一公里解決方案，能促進(jìn)更高水平的醫(yī)療咨詢和服務(wù)，輔助用戶決策價值。同時專業(yè)機(jī)構(gòu)醫(yī)生通過服務(wù)來收費(fèi)，也為手藝人搭建了一個服務(wù)變現(xiàn)的平臺。”
疫情期間，新氧視頻面診吸引了很多公立醫(yī)院醫(yī)生的入駐，他們用知識和服務(wù)幫用戶解答難題。新氧面診負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，疫情有所緩解后，還是有很多醫(yī)生利用碎片化時間在線上咨詢，且保持高度活躍狀態(tài)。而這背后除了已培育起一定習(xí)慣之外，能真正為他們帶來創(chuàng)收可能才是最關(guān)鍵的要素。
舉個例子，深圳一家普通機(jī)構(gòu)的醫(yī)生張占營通過面診單日最多為100名左右用戶提供了美學(xué)方案；有幾位廣受愛美人士好評的面診師，截止4月底，已有五六百萬人觀看過他們的視頻面診，且每位已實(shí)現(xiàn)GMV超百萬的成績；還有一類大咖級醫(yī)生，可能才開通半年多，已積累百萬級粉絲的關(guān)注，總交易額已超幾十萬。
為產(chǎn)業(yè)鏈中小機(jī)構(gòu)賦能 降低獲客成本
信息線上化和服務(wù)線上化是新氧的戰(zhàn)略方向，新氧為平臺參與者打造了全新的生態(tài)系統(tǒng)，支持商家私域流量建設(shè)，為電商型、內(nèi)容型、信息型等不同類型商家提供差異化服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)線上化進(jìn)程。
國內(nèi)大概有六七成中小醫(yī)美機(jī)構(gòu)，他們并沒有專業(yè)的電商運(yùn)營或內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，自身力量也不足以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在疫情寒冬下，獲客成本愈發(fā)高漲，精準(zhǔn)流量是他們期盼的。
對此，新氧管理層在財報電話會中表示，預(yù)計Q2底推出銷售線索模式協(xié)助中小醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營，優(yōu)化機(jī)構(gòu)付費(fèi)模式。也就是說，中小機(jī)構(gòu)只需要通過提交自己的基礎(chǔ)需求信息便可獲得新氧提供的有效消費(fèi)線索。新的CPL模式有助于幫助中小機(jī)構(gòu)降低運(yùn)營成本，提升運(yùn)營效率。
另外，疫情期間新氧還投入超3500萬扶持產(chǎn)業(yè)鏈伙伴。除了第一輪向紅十字基金會捐贈1000萬元外，還面向醫(yī)美行業(yè)推出總額超過2000萬元的五大補(bǔ)貼，同時攜手潤百顏、顏層、馨妍等品牌廠商，面向醫(yī)美機(jī)構(gòu)推出了大力度的減免費(fèi)用或返貨政策，給予機(jī)構(gòu)更大力度的消費(fèi)買贈支持，助力線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)復(fù)蘇進(jìn)程。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺誕生“新職業(yè)”
在產(chǎn)業(yè)線上化進(jìn)程中，新氧創(chuàng)新性地推出了氧氣保及氧護(hù)保系列險種，率先在行業(yè)倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)“醫(yī)美整形場景險”概念，以保障求美者在醫(yī)美過程中可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險，并為醫(yī)美人群定制包含醫(yī)美意外治療費(fèi)用在內(nèi)的百萬醫(yī)療險。而這背后的產(chǎn)品定制及理賠規(guī)則皆由專業(yè)的保險團(tuán)隊(duì)完成，他們皆曾就職保險機(jī)構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上實(shí)現(xiàn)了自己的多元就業(yè)。
專家認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整過程中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)線上化和平臺化已經(jīng)成為必然趨勢。從這些正在推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的公司身上，我們清晰的看到了中國經(jīng)濟(jì)成長的韌性！
