2020年，對沃爾沃來說有著重要的意義，入華十年間，沃爾沃汽車在中國市場快速成長，銷量增長了近五倍，也收獲了在中國市場的第100萬位車主，正式進入了百萬車主俱樂部的行列，為了回饋這百萬車主的認可與信賴，沃爾沃汽車在今年成都車展上，發布了“讓安全，更周全”的全新服務理念，包括包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護等六項服務，這也是沃爾沃售后對所有車主的一份承諾。

下面，就讓我們一起來看看六項服務的具體內容：

＜li＞零件終身保：在符合特定條件的情況下，客戶自費在授權經銷商購買并安裝的原廠零件，在車主未變更的情況下，享有終身零件保修權益。（需注意，保養類的零件、橡膠金屬類零件、油液、軟件更新等不在其內）＜／li＞＜li＞免費取送車：在全國范圍之內，沃爾沃向客戶提供單程20公里（往返40公里）之內的免費上門取送車。＜／li＞＜li＞預約快速養：所有沃爾沃車主，只要通過“沃爾沃汽車沃世界”官方微信平臺（沃爾沃集資訊、服務、互動為一體的一站式服務平臺），選擇相應的經銷商和時段，預約車輛的基礎保養服務，并能根據預約時間準時到達門店，沃爾沃承諾，一小時之內一定施工完畢交付車輛。

超長時營業：不同于普通4S店早上九點開店、下午六點閉店，沃爾沃在全國范圍選取了大中型城市的46家經銷商，開啟了早上八點到晚上八點、長達十二小時的接車服務。

尊享代步車：對于在保修期內因為故障需要留店維修的車主，凡是留店時間超過三天（三包法的要求是五天留店才提供代步車），即可向經銷商預約代步車，代步車型是V90CC這樣的高端車型。

全天候守護：沃爾沃全系車輛都會標配VOC（VolvoOnCall）功能按鍵，只要車主一按鍵，就可以自動連接呼叫中心，為用戶提供導航、訂餐廳、救援等服務支持。今年下半年，沃爾沃會將VOC、400電話、道路救援呼叫中心、“沃世界”客戶服務合而為一，提供的7×24小時的全天候守護服務。

沃爾沃推出的服務理念和六大服務，讓每一位車主都能擁有更加物有所值、專業可靠、省心省力的服務體驗，并且為每一位沃爾沃的車主保駕護航。