近日，由湖北省商務(wù)廳、鄂州市人民政府聯(lián)合主辦的的2025“樂購湖北 金秋潮薈”消費季在鄂州葛店經(jīng)開區(qū)佛羅倫薩小鎮(zhèn)圓滿落幕。在這場匯聚海量人氣的消費盛宴背后，鄂州聯(lián)通以“零重大故障、零安全事件、零客戶投訴”的優(yōu)異成績，出色完成了全程通信保障任務(wù)，為活動的順利舉行構(gòu)筑了堅實可靠的數(shù)字基座。

主動出擊：未雨綢繆，夯實網(wǎng)絡(luò)根基

本次金秋消費節(jié)主會場業(yè)態(tài)新穎，活動期間省廣播電視臺全程直播，現(xiàn)場有電商直播，也有流動直播，期間商家及現(xiàn)場人流量同一時間段預(yù)計達千人以上，大型展會、直播帶貨、移動支付等場景高度集中，對現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)的容量、速率和穩(wěn)定性提出了極限挑戰(zhàn)。面對考驗，鄂州聯(lián)通堅持“保障先行”，在活動籌備階段便組建專項保障團隊，主動與組委會對接，深入活動現(xiàn)場進行多輪網(wǎng)絡(luò)測試與勘查。

雙管齊下：融合方案，保障關(guān)鍵應(yīng)用

為確保“直播帶貨”等核心環(huán)節(jié)的絕對暢通，鄂州聯(lián)通為現(xiàn)場提供了定制化的高性能網(wǎng)絡(luò)解決方案。采用專線+5G的雙鏈路熱備模式，實現(xiàn)了固網(wǎng)與移網(wǎng)的深度融合與智能冗余。活動現(xiàn)場出動3班應(yīng)急隊伍，緊急開通專線2條，應(yīng)急通信車1臺，組織電聯(lián)維護團隊排查室分故障，提升商鋪5G覆蓋質(zhì)量。這一方案確保了即使在單一線路發(fā)生意外時，網(wǎng)絡(luò)也能在毫秒級內(nèi)無縫切換，有效保障了高清直播畫面的流暢穩(wěn)定與移動支付系統(tǒng)的瞬時響應(yīng)，贏得了活動主辦方與參展商的一致好評。

全程守護：實時監(jiān)控，確保萬無一失

活動期間，鄂州聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部啟動了7×24小時應(yīng)急通信保障機制。后臺監(jiān)控中心運用智能運維系統(tǒng)，對活動區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)性能指標進行實時監(jiān)控與大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)主動預(yù)警。同時，前線保障小組在現(xiàn)場嚴陣以待，隨時準備處理各類突發(fā)狀況。這種“前后端聯(lián)動、監(jiān)控與巡檢結(jié)合”的保障體系，確保了從活動開幕到閉幕的全周期內(nèi)，用戶網(wǎng)絡(luò)體驗始終優(yōu)質(zhì)、順暢。

本次保障任務(wù)的圓滿完成，再次彰顯了鄂州聯(lián)通在應(yīng)急通信領(lǐng)域的專業(yè)實力與責任擔當。每一次重大活動的成功保障，都是對鄂州聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)實力與服務(wù)精神的一次淬煉，鄂州聯(lián)通將持續(xù)以匠心網(wǎng)絡(luò)為鄂州的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與消費活力提振貢獻力量。