對黃岡聯通營業廳的營業員而言，每一次抬手相迎，都是專業與溫暖的雙向奔赴。這里沒有標準化的話術模板，只有精準對接需求的解答；沒有機械的流程推進，只有換位思考的貼心服務——這便是黃岡聯通扎根鄂東大地的服務初心。

黃州東門路營業廳的晨會剛結束，市民張奶奶就帶著手機匆匆走來：“姑娘，咋發不出微信了？孫子等著看我種的菊花呢。”營業員丁雪立即上前，扶老人到便民服務角坐下，一邊幫老人調試網絡，一邊輕聲講解：“您這是流量臨時用完了，我先幫您開個短期加油包應急，再教您查流量余額。”她怕老人記不住，還手寫了操作步驟，張奶奶握著紙條連聲道謝。

這樣的暖心瞬間，在黃岡聯通各營業廳日日上演。餐飲店主咨詢商企組網，客戶經理帶著設備上門勘測，定制性價比方案；偏遠鄉鎮用戶反映信號問題，技術人員冒雨爬山排查，確保信號滿格。

從城區營業廳到鄉鎮服務點，黃岡聯通以專業筑牢根基，用溫暖連接人心。未來，這份有溫度的服務將持續傳遞，讓每一次通信服務，都成為用戶心中的安心記憶。